Особенности консолидации

 

Процесс консолидации строится на основе взаимовлияния и проходит несколько этапов:

1. Знакомство членов группы с поставленной перед ними задачей.

2. Осознание своих индивидуальных целей, интересов, возможностей, знаний при решении данной задачи.

З. Обмен членов группы между собой информацией — целями, интересами, знаниями, опытом.

4. Анализ каждым членом группы полученной от других информации.

5. Выработка единых для группы целей, норм, способов действий, направленных на решение задачи путем взаимных уступок и поиска эффективных решений.

6. Согласование общих для группы целей и норм деятельности.

7. Интериоризация каждым членом группы согласованных целей, ценностей, норм, средств и способов деятельности.

Ойстер указывает на связь между предпочтениями людей и той степенью, до которой они подвержены влиянию окружающих. Взаимодействие в группах предполагает взаимозависимость людей друг от друга. В ситуации взаимозависимости существует четыре возможных комбинации наших желаний и желаний других членов группы. В табл. 14.4 представлено четыре варианта поведенческих реакций человека в ответ на оказываемое на него влияние.

Скрытое личное мнение

Таблица 5.4. Варианты взаимодействия между отношениями и действиями

Публичная реакция поведения	Согласие с окружающими	Несогласие с окружающими
Согласие	I. Консенсус Обращение	II. Конформизм Уступчивость Подчинение
Несогласие	III. Нонконформизм Реактивное сопротивление	IV. Независимость Способы избегания влияния

 

1. Консенсус означает, что человек согласен с отношением, мнением или поведением окружающих и это личное согласие сопровождается публичным поведением, которое подтверждает его согласие. Консенсус с окружающими является наиболее желательным поведением в группе. Но так бывает далеко не всегда. Если человек не согласен с членами группы, но им удается убедить его, что он не прав, и он действует согласно своему новому убеждению – в этом случае можно сказать, что произошло обращение. Важно понять, что когда мы говорим об обращении, объект влияния меняет свое решение, передумывает. Он не просто «внимает нам» – «он нам доверяет». Существует шесть механизмов обращения: информационная сила; вознаграждение; принуждение; экспертное основание; легитимное основание; референтное основание.

2. Конформизм, уступчивость и подчинение проявляются в случае скрытого личного несогласия с окружающими. Это реакции человека на давление со стороны группы. Конформизм предполагает скрытое давление, уступчивость является результатом просьбы, а подчинение является реакцией на приказ действовать именно так, а не иначе. Такое внешне выраженное согласие опасно, так как чревато предательством интересов группы.

3. Нонконформизм – это обдуманная реакция, выражающая публичное несогласие с группой. Примером нонконформизма могут служить действия человека, который пытается остановить группу, собирающуюся принять необдуманное решение, по крайней мере, таковым оно кажется этому члену. Соглашаясь с неизбежностью принятия решения, человек хочет, чтобы группа уделила больше внимания альтернативам и убедилась, что ее действия тщательно продуманы.

Реактивное сопротивление – это скорее не обдуманная, а эмоциональная реакция, выражающая несогласие с группой. При реактивном сопротивлении человек не учитывает последствия своего поведения.

4. Независимость – человек имеет собственное личное мнение и открыто высказывает его в группе. Зимбардо и М. Ляйппе (M. Leippe) называют четыре способа повышения способности оставаться независимым:

а) соответствие имеющимся ценностям;

б) получение знания;

в) практика и опыт отражения попыток убеждения;

г) предупреждение нападения на стиль жизни и установки [34].

Способы избежать влияния опираются на знания о том, что кто-то собирается ограничить вашу независимость, что может вызвать сопротивление с вашей стороны [65, с. 87–105].

Процесс консолидации строится на основе процесса общения, способствует подготовленности группы к деятельности и, в итоге, определяет направленность группы на решение задачи.