Дополнительная литература

Экономика

Контрольные вопросы для подготовки к экзамену

По дисциплине

«Деловой немецкий язык»

Семестр

Задание 1. Вопросы для подготовки к зачету.

1. Знакомство с фирмой

2. Деловая беседа

3. Заключение договора

4. Экономика и внешняя торговля

5. Виды и условия оплаты

6. Составление бюджета семьи

7. Установление  контактов по телефону

8. Запрос   информации и оформление заказа

9. Устройство на работу

10. Деловая корреспонденция

Задание 2. Прочитайте тексты, переведите их на русский язык, выпишите выделенные слова с переводом и выучите их наизусть.

Text 1. Kalkulation und Preisgestaltung

Reisebüros, die sich auskennen mit Geschäfts- und Urlaubsreisen in die Staaten der ehemaligen Sowjetunion, sind meist Spezialisten in der deutschen Tourismusbranche. Die meisten dieser Firmen haben ihren Sitz in Berlin oder Dresden. Daß sie gerade in diesen beiden Städten ansässig sind, hat Tradition: Schon zu DDR-Zeiten waren die wichtigsten Reiseagenturen für die Sowjetunion und andere Länder des ehemaligen Comecon in diesen beiden Städten. Nach der Wiedervereinigung 1990 sollten die Kontakte der ehemaligen Staatsbetriebe zu ihren bisherigen Kunden und Partnern weiterbestehen.

Manches Unternehmen gründete sich für diesen Markt neu. Eines dieser Reiseunternehmen ist die Firma Trojka-Reisen. Dieses im Jahr 1990 gegründete

Reisebüro hat seine Zentrale in Dresden, eine Niederlassung in Berlin, eine in Moskau und ein Büro am Flughafen Schönefeld bei Berlin. Trojka-Reisen bedient inzwischen alle touristisch interessanten Gebiete in der ehemaligen Sowjetunion. Einzel-und Gruppenreisen können bei Trojka entweder als Pauschalprogrammegebucht werden, die bereits ausgearbeitet und durch Kundenerfahrung bekannt sind, oder man bekommt Reiseangebote, die weitgehend nach den Wünschen der Kunden individuell und neu zusammengestellt werden. Dabei kann die Firma durch die Kooperation mit Veranstaltern und Anbietern von Einzelleistungen an allen Zielorten günstige Preise kalkulieren und interessante Sondertarife anbieten.

IATA - Lizenz

Ein Reisebüro mit einer IATA-Lizenz kann über ein computergestütztes BuchungssystemFlugtickets für alle Fluggesellschaften, die der weltweiten Luftverkehrsvereinigung IATA angeschlossen sind, buchen und verkaufen. Das Reisebüro kann sich in das Buchungssystem dieser Fluggesellschaften einwählen und die gewünschten Plätze sofort reservieren.

START- System

Informations- und Reservierungssystem für Reisebüros. Im Angebot dieses elektronischen Buchungssystems sind neben Flugverbindungen auch Hotels, Schiffsreisen und Bahnfahrkarten. Mit solchen und ähnlichen Reservierungssystemen wird das Buchen einer Reise erheblich vereinfacht. START soll zu einem umfassenden Reisevertriebssystem ausgebaut werden.

Text 2. Incentive-Reisen

Die Firmenleitung der Firma CarTex veranstaltet alle zwei Jahre für einen Teil der Belegschaft eine sog. Incentive Tour, diesmal nach Kiew und zur Krim. Was ist eine Incentive-Reise und wozu soll sie dienen?

Incentives (engl. Anreiz/Ansporn) sind Methoden und Aktionen, um die Motivation der Mitarbeiter in eine bestimmte Richtung zu lenken und sie zu mehr Leistung anzuspornen.

Incentive-Aktionen gehören heute fest zur Marketing- und Verkaufsförderungsstrategie vieler Unternehmen. Meistens wird in einem über längere Zeit ausgeschriebenen Wettbewerbeine Prämie oder Reise ausgelobt, d.h. den Teilnehmern in Aussicht gestellt. So ein Wettbewerb, z.B. für die Verkäufer eines Unternehmens, hat das Ziel, die Mitarbeiter zu noch mehr Einsatz zu bewegen, um letztendlich eine Umsatzsteigerung zu erreichen. Es geht dabei darum, schon während des Wettbewerbs die Begeisterung und das Interesse der Mitarbeiter am Erfolg der Firma zu steigern. Den Gewinnern eines Wettbewerbs winkt dann als Belohnung seines Engagements die Teilnahme an einer Incentive-Veranstaltung oder -Reise. Im Gegensatz zu Geldprämien oder Sachleistungen bietet die Incentive-Tour dem Mitarbeiter nicht nur ein interessantes Reiseziel, sondern vor allem unvergeßliche Erlebnisse. All dies soll ihm das Gefühl geben, daß seine Bemühungen und seine Mehrleistung sich gelohnt haben, und ihn gleichzeitig für einen zukünftigen Arbeitseinsatz motivieren.

Den Gewinnern eines Wettbewerbs soll gezeigt werden, daß sie und ihre Arbeit für das Unternehmen wertvoll sind. Dementsprechend ist eine Incentive-Tour nicht mit anderen Reisearten zu vergleichen. Vielmehr muß eine solche Reise, wie auch schon der vorhergehende Wettbewerb, sorgfältig geplant und durchdacht sein und sollte nicht einem gewöhnlichen Reisebüro überlassen werden. In Deutschland gibt es etwa 800 Veranstalter, die sich auf die Durchführung von Incentive-Reisen spezialisiert haben. Hier werden dem Kunden maßgeschneiderte, d.h. speziell auf die Firmeninteressen und auf die Zielgruppe zugeschnittene Reiseprogramme angeboten, die als wichtigen Bestandteil gemeinsame Aktivitäten beinhalten, z.B. eine Ralley oder eine Art Olympiade. Dabei ist zu beachten, daß sowohl das Reiseprogramm als auch die Aktivitäten der Zielgruppe entsprechen, d.h. für die Mitarbeiter auch interessant und attraktiv sind. Nur dann sind Incentive-Reisen ein effektives Instrument, die Motivation der Mitarbeiter zu erhöhen und sie so zu Spitzenleistungen anzuspornen.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература

1. Васильева М.М. Немецкий для студентов экономистов. – М.: Альфа-М, Инфра-М, 2011.

2. Винтайкина Р. В. Немецкий язык. Шаг за шагом. Учебное пособие. В двух частях. Часть 1. Уровень A1. – М.: «МГИМО-Университет», 2011. – 138 с.

3. Винтайкина Р. В. Немецкий язык. Шаг за шагом. Учебное пособие в двух частях. Часть 2. Уровень A2. – М.: «МГИМО-Университет», 2012. – 158 с.

4. Бориско Н.Ф. Бизнес-курс немецкого языка. – М.: Айрис-пресс, 2006.

Дополнительная литература

5. Завьялова В.М. Практический курс немецкого языка. – М.: ЧеРо, 2011.

6. Крылова Н.И. Деловой немецкий язык. – М.: НВИ-Тезаурус, 2005.

7. Нарустранг Е.В. Практическая грамматика немецкого языка. – СПб.: Союз, 2004.

8. Шульц Х. Немецкая грамматика с упражнениями. – М.: Айрис-пресс, 2004.

9. Новый немецко-русский, русско-немецкий словарь. – М.: Ин. язык, 2012.

10. Бориско Н.Ф. Иллюстрированный немецко-русский словарь. – М.: Айрис-пресс, 2004.

Интернет-ресурсы

11. Deutsche Welle http://www.dw.de/deutsch-lernen

12. География, история и особенности грамматики немецкого языка http://www.languages-study.com

13. Schubert-Verlag http://www.schubert-verlag.de

14. Немецкий язык онлайн – Deutsch online! http://www.de-online.ru

15. Deutsch lernen – Kultur erleben – Goethe-Institut http://www.goethe.de/

16. Aktuelle Nachrichten- Inland, Ausland, Wirtschaft, Kultur, Sport – ARD Tagesschau  http://www.tagesschau.de/

17. Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung http://www.udoklinger.de/

18. Электронная библиотечная система «Университетская библиотека online». – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru.