Міжнародні стандарти

Одним з основних стандартів ISO є стандарт із системи управління якістю. Міжнародні стандарти серії ISO 9000 призначені для створення загальної основи для стандартів системи управління якістю, які застосовуються до промислових і економічних секторів. Ці стандарти встановлюють, які саме елементи повинні включатися в системи якості, але не способи реалізації конкретною організацією цих елементів. В Україні діє державний стандарт ДСТУ ISO 9000-2001, який є ідентичним перекладом міжнародного стандарту ISO 9000:2000 “Quality management systems – Fundamentals and vocabulary”. Відповідальним за цей стандарт є технічний комітет ТК 93 «Управління якістю та забезпечення якості». Стандарти серії ISO 9000 розроблено для сприяння організаціям незалежно від їх типу та чисельності працівників, у впровадженні та забезпеченні функціонування ефективних систем управління якістю. До зазначеної серії входять:

ISO 9000, який установлює положення систем управління якістю і визначає термінологію для них;

ISO 9001 – встановлює вимоги до системи управління якістю, якщо організація потребує продемонструвати свою спроможність поставляти продукцію, що відповідає вимогам стандартів;

ISO 9004 – метою є поліпшення показників діяльності організації, а також задоволення потреб замовників;

ISO 9011- містить рекомендації щодо здійснення аудиту систем управління якістю і систем управління навколишнім середовищем

Встановлено 8 принципів управління якістю, що формують основу стандартів серії ISO 9000, які керівництво може виконувати для поліпшення показників діяльності організації:

-1. Орієнтація на замовника;

2. Лідерство – створення внутрішнього середовища в організації, при якому працівники можуть ефективно працювати;

3. Залучення працівників;

4.Процесний підхід – бажаного результату досягають ефективніше, якщо діяльністю організації управляють як процесом;

5. Системний підхід до управління;

6. Постійне поліпшення діяльності організації;

7. Прийняття рішень на підставі фактів внаслідок аналізу даних та інформації;

8. Взаємовигідні стосунки з постачальниками.

Міжнародні стандарти ISO серії 10000 містять Настанови щодо перевірки системи якості, кваліфікаційні вимоги до експертів-аудиторів з перевірки системи якості.

До державних Стандартів України, які гармонізовані з міжнародними стандартами, входять:

1. ДСТУ ISO 9001-2001 Системи управління якістю. Вимоги.
2. ДСТУ ISO 9004-2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності.
3. ДСТУ ISO 14001-97 Системи управління навколишнім середовищем. Склад та опис елементів і настанови щодо їх застосування.
4. ДСТУ 1.1-2001 Державна система стандартизації. Стандартизація та суміжні види діяльності. Терміни та визначення основних понять.

Міжнародні стандарти ISО серії 14000 розглядають системи і настанови щодо захищеності НС, системи управління НС. Перевага міжнародних стандартів цієї серії полягає в тому, що вони створюються для всіх сфер діяльності шляхом надання міжнародної системи тестів або методів визначання захищеності НС.

Державний стандарт ДСТУ ISO 14000 «Системи управління навколишнім середовищем» містить ті ж загальні принципи системи управління, що і стандарти ДСТУ ISO серії 9000 стосовно системи якості. У той час, як системи якості належать, у першу чергу, до потреб споживачів, системи управління навколишнім середовищем відносяться до потреб широкого кола зацікавлених сторін і зі зростаючою зацікавленістю суспільства в охороні і поліпшенні стану довкілля.

Основною метою стандарту ДСТУ ISO 14000 є забезпечення ОНС і запобігання його забруднення, що узгоджується із соціально-економічними потребами. Однак застосування цього стандарту саме по собі не гарантує оптимальних результатів з ОНС. Щоб досягти екологічної безпеки, система управління НС повинна спонукати організації до впровадження найкращих з існуючих технологій, враховуючи економічну доцільність. Стандарт установлює склад елементів системи управління НС і вимоги до їх функціонування. Він стосується тих екологічних аспектів, які організація може контролювати і на які вона може пливати. Він не встановлює конкретних вимог до екологічних характеристик.

Цей стандарт застосовується до будь-якої організації, що бажає

- впровадити, підтримувати й удосконалювати систему управління НС;

- переконатися, що система відповідає вимогам задекларованої екологічної безпеки;

- надати доказу іншим зацікавленим сторонам про таку відповідність;

- провести сертифікацію (реєстрацію) системи управління НС на відповідність цієї моделі;

- декларувати відповідність своєї продукції, діяльності чи послуг вимогам стандарту;

Стандарт поширюється на всі організації на території України, незалежно від форм власності і видів діяльності.

ДСТУ ISO 14001 – склад та опис елементів системи управління НС і настанови щодо їх застосування.

ДСТУ ISO 140010 – загальні принципи екологічного аудиту

ДСТУ ISO 140012–кваліфікаційні вимоги до аудиторів з екології та ін.

В Україні діють більше 1500 національних стандартів, з яких майже 60% гармонізовані зі стандартами ISO / IEC. В першу чергу, це стандарти ISO серії  9000 та 14 000.