2020-09-27
72
4.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» посетитель, который приобрел билет вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на услугу по киновидеообслуживанию и вернуть билет, в соответствии с п. 4.2. настоящих Правил при условии оплаты кинотеатру фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
4.2. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены киновидеофильма, некачественной демонстрации киновидеофильма по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма.
4.3. В случае опоздания на киновидеофильм, не посещения киновидеофильм по какой-либо причине, кинотеатр не возмещает посетителю стоимость билета.
В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
4.4. В случаях замены, отмены или переноса киновидеофильма по вине кинотеатра более чем на полчаса стоимость сдаваемых билетов возмещается посетителю полностью. Возврат денежных средств производится только в кассе кинотеатра при наличии оригинала билета.
4.5. Билеты принимаются в следующие сроки:
· при замене киновидеофильма – с момента официального оповещения о замене и до начала замененного киновидеофильма;
· при переносе киновидеофильма – в течение одного дня с момента официального оповещения о переносе киновидеофильма, но не позднее, чем за один час до начала перенесенного киновидеофильма;
· при отмене киновидеофильма – с момента официального оповещения об отмене киновидеофильма до даты и времени, указанных в билете.
4.6. Во всех случаях билеты принимаются на основании заявления посетителя и при наличии документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством РФ.
Посетитель подает письменное заявление по форме с указанием своих персональных данных). Вместе с заявлением посетитель передает подлежащий по возврату билет (в случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета). Рассмотрение заявления и/или возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента подачи заявления. Возврат денежных средств посетителю при возврате билета кинотеатру производится в кассе кинотеатра, при покупке за наличный расчет и на счет с которого производилась оплата при покупке билета за безналичный расчет.
Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
4.7. Сданные посетителем билеты могут продаваться кассой кинотеатра повторно.
4.8. Администрация кинотеатра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями кинотеатра.
4.9. Неиспользованный билет не дает права входа на другие сеансы.
Пропускной режим
5.1. Вход в зрительный зал осуществляется только при наличии билета и в соответствии с возрастными ограничениями на данный киновидеофильм, проверку осуществляет контролер или иное лицо, уполномоченное осуществлять контроль.
5.2. По билету, может пройти только один человек и только на тот сеанс, на который указан на билете. Все посещающие кинотеатр посетители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских сеансов, должны иметь отдельный билет.
5.3. В случае отсутствия билета на сеанс, а также при предъявлении билета на сеанс, показ которого завершился более 20 минут назад, по требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль, могут попросить покинуть территорию зоны ожидания сеанса.
5.4. Вход в зрительный зал разрешается только на тот сеанс, на который куплен билет и доступен не ранее чем за 10 (десять) минут до начала сеанса.
5.5. Билет без контрольной линии не принимается.
5.6. Билет должен сохраняться посетителем для контроля до конца сеанса. Администрация кинотеатра оставляет за собой право в любой момент проверить наличие у посетителя билета.
5.7. В случае выхода посетителя из зрительного зала во время сеанса, необходимо взять билет с собой, при входе посетителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
5.8. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, с багажом (сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышающая 120 (сто двадцать) сантиметров, либо любая сторона, превышающая 40 (сорок) сантиметров), предметами и продуктами, вне зависимости от вида продукта, места и времени его приобретения, которые могут испачкать, травмировать и/или иным образом нанести вред посетителям кинотеатра и их имуществу, имуществу кинотеатра, либо могут служить угрозой нанесения такого вреда. а также в рабочей или грязной одежде в зону кинозалов не допускаются.
5.9. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанных в билете.
5.10. В кинотеатре не допускается нахождение несовершеннолетних лиц в ночное время без сопровождения родителей (законных представителей) лиц их заменяющих, или лиц, осуществляющих просмотр киновидеофильма с участием детей: в возрасте не достигших возраста 18 лет – с 22:00 часов до 06:00 часов местного времени.
5.11. Не допускаются на сеансы киновидеофильмов несовершеннолетние лица, не достигшие возраста 6 (шести) лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих), а также несовершеннолетние лица не достигшие возрастного ограничения, предусмотренного для киновидеофильма даже в случае, если их сопровождает взрослый. За исключением несовершеннолетних лиц, достигших возраста 6 (шести) лет, которых сопровождают родители (законные представители), на основании подтверждающего документа, такие дети допускаются для просмотра сеанса (киновидеофильма), для детей достигших 12 (двенадцати) лет;
5.12. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зрительном зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из зрительного зала без обмена или возмещения стоимости купленного билета.
Ответственность
6.1. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз посетителя от просмотра киновидеофильма в формате ЗD, если у посетителя есть проблемы со зрением.
6.2. Посетители обязаны бережно относится к имуществу кинотеатра, не допускать порчи имущества. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра по вине посетителя, к нему могут быть предъявлены требования в установленном законом порядке, о возмещении суммы ущерба в полном объёме.
6.3. Согласно статье 1064 ГК РФ п.1 вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно статье 1073 ГК РФ п.1 за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (законные представители), если не докажут, что вред возник не по их вине.
6.4. Ответственность за нарушение авторских и смежных прав предусмотрена законодательством Российской Федерации.
6.5. Администрация кинотеатра во избежание ответственности, предусмотренной законодательством Российской федерации вправе отказать в продаже билетов, а также допуске в зрительный зал:
· несовершеннолетним лицам, если они приобретают билеты на сеанс (киновидеофильм) не достигшим ими возрастного ограничения, предусмотренного для киновидеофильма даже в случае, если их сопровождает взрослый. За исключением несовершеннолетних лиц, достигших возраста 6 (шести) лет, которых сопровождают родители (законные представители), на основании подтверждающего документа, такие дети допускаются для просмотра сеанса (киновидеофильма), для детей достигших 12 (двенадцати) лет;
· лицам с признаками явного алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
· лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;
6.6. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зрительном зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих посетителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.
6.7. При оставлении ребенка одного на территории кинотеатра, родители (сопровождающие лица) не освобождаются от ответственности за его действия, жизнь и здоровье.
6.8. Услуги по присмотру за детьми кинотеатром не предоставляются.
