Мама входит в комнату дочки и видит беспорядок

Другой случай рассказал папа семилетнего мальчика.

Они с сыном торопились на автобус. Автобус был последний, и на него никак нельзя было опоздать. По дороге мальчик попросил купить шоколадку, но папа отказался. Тогда обиженный сын стал саботировать папину спешку: отставать, смотреть по сторонам, останавливаться для каких-то «неотложных» дел. Перед папой встал выбор: опаздывать нельзя, а тащить сына насильно за руку ему тоже не хотелось. И тут он вспомнил наш совет: «Денис, − обратился он к сыну, − ты расстроился из-за того, что я не купил тебе шоколадку, расстроился и обиделся на меня». В результате произошло то, чего папа совсем не ожидал: мальчик миролюбиво вложил свою руку в папину, и они быстро зашагали к автобусу.

Не всегда, конечно, конфликт разрешается так быстро. Иногда ребенок, чувствуя готовность отца или матери его слушать и понимать, охотно продолжает рассказывать о случившемся. Взрослому остается только активно слушать его дальше.

Посмотрите одну сценку более длительного разговора, в котором мама несколько раз «озвучила» то, что она услышала и увидела, беседуя с плачущим ребенком.

Ситуация:

Мама занята деловым разговором. В соседней комнате играют ее пятилетняя дочка и десятилетний сын. Вдруг раздается громкий плач. Плач приближается к маминой двери, и со стороны коридора начинает дергаться ручка. Мама открывает дверь, перед ней стоит, уткнувшись в косяк, плачущая дочь, а сзади − растерянный сын.

· ДОЧЬ: У у у у!

· МАМА: Миша тебя обидел... (Пауза.)

· ДОЧЬ (продолжает плакать): Он меня урони-и-ил!

· МАМА: Он тебя толкнул, ты упала и ушиблась... (Пауза.);

· ДОЧЬ (переставая плакать, но все еще обиженным тоном): Нет, он меня не поймал.

· МАМА: Ты откуда-то прыгала, а он тебя не удержал и ты упала... (Пауза.)

Миша, который с виноватым видом стоит сзади, утвердительно кивает головой.

· ДОЧЬ (уже спокойно): Да... Я к тебе хочу. (Забирается к маме на колени.)

· МАМА (через некоторое время): Ты хочешь побыть со мной, а на Мишу все еще обижаешься и не хочешь с ним играть...

· ДОЧЬ: Нет. Он там свои пластинки слушает, а мне неинтересно.

· МИША: Ладно, пойдем, я тебе твою пластинку поставлю...

Этот диалог дает нам возможность обратить внимание на некоторые важные особенности и дополнительные правила беседы по способу активного слушания. Давайте попробуем прописать алгоритм действий этой техники.

1. Занять правильное положение по отношению к ребенку (глаза взрослого и ребенка должны находиться на одном уровне).

Если вы беседуете с расстроенным или огорченным ребенком, не следует задавать ему вопросы. Желательно, чтобы ваши ответы звучали в утвердительной форме. Например:

· СЫН (с мрачным видом): Не буду больше водиться с Петей!

· РОДИТЕЛЬ: Ты на него обиделся.

Возможные неправильные реплики:

· А что случилось?

· Ты что, на него обиделся?

2. Повтор услышанного от ребенка.

3. Делать паузы между фразами.

4. Обозначение чувства ребёнка.

5. Чувства – в утвердительной форме.

Благодаря технике активного слушания:

ü Исчезает или сильно ослабевает отрицательное переживание ребёнка.

ü Ребёнок, убедившись, что взрослый готов его слушать, начинает больше рассказывать о себе.

ü Ребёнок сам учится решать свои проблемы.

ü Ребёнок начинает активно слушать родителей.

ü Родители становятся более чувствительны к нуждам и горестям ребёнка.