Потенциальные возможности сервисной деятельности в достижении социального единства России

Большинство социальных слоев без сервисной деятельности в российском обществе оказывается отторгнутым от его благ и попадают в беспредельную зависимость от разных группировок. Развитие сервисных отношений предполагает изменение подходов к развитию социальной справедливости, в целях снижения разобщенности социальных групп. Характер такого направления включает два аспекта социального процесса:

– насыщение развития сервисной деятельности клиентурными отношениями как основы в достижении взаимопонимания и взаимоподдержки;

– преодоление социальной разобщенности и конфликтности из-за неравномерности и несоразмерности услуг.

Все они объединены в одну социальную группу – интеллигенция. Без четкой социально-статусной ее дифференциации демократические процессы остаются на уровне деклараций. Реформирование общества на основе гуманизации с торжеством социальной справедливости будет затруднено.

Под влиянием социального института сервиса более успешно исчезают бесструктурные группы. Преодолевается нигилистическое отношение технократизма к людям как дешевой рабочей силе.

Перспектива сервисной деятельности в реализации функциональной системности может во многом укрепить семейные отношения. Бракоразводные процессы стали обычным явлением, люди привыкают к собственному несчастью, исковерканной судьбе, к ожиданию счастливой случайности в обеспечении жизнедеятельности. Институт семьи неотделим от института сервиса. Успех его развития – это создание стабильности и гармонизации межличностных отношений.

Таким образом, перспектива развития сервисной деятельности в России связана с совершенствованием социальной структуры. С развитием более интенсивного информационно-образовательного, медицинского, санаторно-оздоровительного, туристического, научного и коммуникативного сервиса образуются группы по формированию интеллекта с собственными материально-организационными условиями, с обретением личностных «Я» и «Моё».

Перспективы сервисной деятельности – это активное формирование новых социальных связей с приоритетом в них законов творчества, свободы и взаимопонимания. Без совершенствования сервисной деятельности в единстве с интересами социальных групп данная проблема остается нереализуемой, а поэтому тоталитарное состояние общества будет продолжать свое существование.

Сервисная деятельность в своем развитии интегрирует личностные интересы, придавая им динамизм и обновление. Его влияние обогащает творчеством все стороны социально-культурного процесса.

Лекция №5 «Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания»

1. Зависимость сервисной деятельности от географических поселенческих и демографических факторов.

2. Государственно-правовое регулирование сервисной деятельности и выполнение государством сервисных функций.

3. Сервисная деятельность как часть культуры.