Информационные услуги

Услуги внутреннего характера

Приемо-сдаточные услуги

К ним относят операции по подготовке груза к перевозке, его получении, подвоз груза и подача вагонов.

Услуги, связанные с предъявлением груза к перевозке:

- на местах общего пользования станций отправления – сдача груза или контейнера с грузом приемосдатчику железной дороги; установка запорно-пломбировочных устройств на контейнер;

- на местах необщего пользования станций отправления – установка запорно-пломбировочных устройств на вагон, контейнер; прием порожних и сдача груженых вагонов приемосдатчику железной дороги.

Услуги, связанные с получением груза на станции назначения:

- передача грузоотправителю раскредитованной накладной;

- получение у приемосдатчика железной дороги груза на местах общего пользования станции назначения;

- прием груженых и сдача порожних вагонов железной дороги груза на местах необщего пользования;

- съем запорно-пломбировочных устройств, установленных на вагоне (контейнере).

Услуги, связанные с завозом груза на местах общего пользования, станций; включают услуги по доставке грузов автомобильным транспортом от склада грузоотправителя до склада, расположенного на местах общего пользования, станции отправления.

Услуги, связанные с вывозом груза с мест общего пользования, станций, включают услуги по доставке груза автомобильным транспортом от склада, расположенного на местах общего пользования станции назначения, до склада грузополучателя.

Услуги, связанные с подачей-уборкой вагонов:

- подача вагонов на подъездной путь грузоотправителя, грузополучателя;

- уборка вагонов с подъездного пути грузоотправителя, грузополучателя;

- расстановка вагонов по грузовым фронтам;

- подборка вагонов для расстановки по грузовым фронтам.

Услуги, связанные с выполнением погрузочно-разгрузочных и складских работ:

- погрузка и выгрузка грузов из вагонов, контейнеров, автомобилей на складах грузоотправителей и грузополучателей, а также на станциях отправления и назначения;

- определение массы груза;

- хранение грузов в складских помещениях экспедиторов;

- комплектование отправок и укрупнение грузовых единиц на складах грузоотправителей, грузополучателей;

- формирование и расформирование транспортных пакетов;

- отправительская маркировка грузов;

- крепление грузов в вагонах и контейнерах;

- упаковка, увязка, обшивка грузов;

- ремонт транспортной тары и упаковки.

Информационные услуги включают - уведомления и извещения:

- грузополучателя об отправке в его адрес груза;

- грузополучателя о подходе груза к станции назначения;

- грузоотправителя о выдаче груза грузополучателю;

- грузоотправителя или грузополучателя о прибытии груза в порт;

- грузоотправителя, грузополучателя о погрузке груза на борт судна и прибытии к месту назначения;

- грузоотправителя, грузополучателя о подходе груженого или порожнего автотранспорта;

- грузополучателя, грузоотправителя об обнаружении коммерческих неисправностей в пути следования;

- грузоотправителя, грузополучателя о выполнении в процессе перевозки графика, срока доставки груза.

Услуги по подвижному составу, страхованию, оплате, таможенному оформлению

Услуги, связанные с подготовкой к перевозке и дополнительным оборудованием подвижного состава:

- очистка вагонов и контейнеров от остатков грузов;

- обеспечение грузоотправителей средствами пакетирования;

- установка съемного оборудования на вагоне;

- обеспечение грузоотправителей необходимыми для погрузки и перевозки устройствами и материалами.

Услуги по страхованию:

- подготовка и заключение договора страхования;

- оплата страховых взносов;

- оформление документов при наступлении страхового случая;

- получение страхового возмещения.

Платежно-финансовые услуги:

- оформление и оплата провозных платежей, сборов и штрафов /6/;

- проведение расчетных операций за перевозку и перевалку грузов с отдельными станциями, портами и пристанями, за производство погрузочно-разгрузочных, складских и иных работ, выполняемых при отправлении и прибытии;

- расчет суммы претензии, проведение расчетных операций, связанных с претензиями;

- выполнение платежей, связанных с таможенными сборами и другими таможенными формальностями.

Услуги по таможенному оформлению:

- проведение декларирования груза;

- консультирование грузоотправителей и грузополучателей по оформлению грузовой таможенной декларации и сопутствующих документов.

Прочие услуги:

- разработка и согласование чертежей, схем и выполнение расчетов на погрузку и крепление грузов, не предусмотренных техническими условиями;

- разработка и согласование местных норм загрузки вагонов;

- контроль за соблюдением комплектной отгрузки оборудования;

- обслуживание и ремонт собственных вагонов и контейнеров грузоотправителей и грузополучателей.