Основные шаги по становлению руководителя как лидера

ЛИДЕР

Имидж руководителя

Имидж - это искусство "управлять впечатлением (Эрвин Гоффманн)".

Имидж - это всегда единство внутреннего и внешнего. "Какой бы имидж вы ни старались явить миру, он, прежде всего, должен быть отражением вашей внутренней сути и прочно базироваться на ней" (Берд П.) Имидж, не подкрепляющийся постоянно реальными крупными делами, тает, подчас, как снег на весеннем солнышке.

Для профессионала очень важен эффективный взаимовыгодный контакт с окружающим миром, поэтому определяющей частью его имиджа являются:
- Высокая самооценка, уверенность в себе.
- Вера в доброжелательность Вселенной и вера в доброго человека.
- Социальная и личная ответственность ("Я - причина всего положительного и отрицательного в моей - жизни").
- Желание меняться и умение рисковать при здоровом чувстве самосохранения.

Структура имиджа:

а) профессиональная компетентность:

- мобильность (быстрота и качество...);

- аккуратность и точность в выполнении должностных обязательств, обещаний;

- информированность (готовность дать ответ на возникший вопрос);

- высокий уровень профессиональной подготовки;

б) культура:

- коммуникабельность (приветливость, открытость, доступность в общении, - улыбчивость);

- правильность речи;

- социально-психологические характеристики партнеров;

в) социально-демографические и физические данные:

- возраст, пол;

- уровень образования;

- наличие-отсутствие физических дефектов;

г) визуальный имидж;

- деловой стиль в одежде;

- аккуратная прическа;

- ограничения в использовании аксессуаров, украшений, декоративной косметики.

Задача менеджера – справиться с трудностями. Задача лидера – справиться с переменами.

МЕНЕДЖЕР	ЛИДЕР
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План — основа действий	Видение — основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем