Обратная

Важность

4. Автономия

Основные формы мотивации:

· материальная компенсация труда – заработная плата, комиссионные вознаграждения, сдельная оплата, покупка акций;

· денежное вознаграждение (премия) – за рационализаторские предложения, патенты, вклад в работу системы;

· общественное признание отдельной личности – продвижение, отдельный кабинет, ценные подарки;

· личное признание руководства – выражение благодарности.

Задачи мотивации:

· признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов, в целях дальнейшего стимулирования их творческой активности;

· демонстрация отношения фирмы к высоким результатам труда;

· популяризация результатов труда сотрудников, получивших признание;

· применение различных форм признания заслуг;

· поднятие морального состояния через соответствующую форму признания;

· обеспечение процесса повышения трудовой активности, являющегося целью руководства.

Понятие контроля

Содержание функции контроля - сбор, обработка и анализ информации о состоянии контролируемого объекта. Функция контроля – это процесс регулирования, в котором часто в роли контролера выступает одно лицо, которым является руководитель или соответствующая управленческая структура.

Традиционная классификация выявленных ошибок:

1) ошибки, требующие немедленного исправления;

2) ошибки, которые должны быть исправлены по мере наступления условий для этого;

3) ошибки, не подлежащие исправлению ни при каких условиях, поскольку их устранение само по себе уже является ошибкой.

Внешний контроль осуществляется лицом или группой лиц, состоящими в штате того или иного контрольного органа.

Сюда можно отнести:

1) контроль со стороны государственных органов за действиями коммерческих и некоммерческих организаций. Этот контроль охватывает в той или иной форме все виды деятельности;

2) контроль судебного характера, который осуществляется путем вынесения решений по спорам, затрагивающим интересы хозяйствующих субъектов и органов управления;

3) контроль политического характера, в частности контроль представительных и законодательных органов власти и их комиссий за деятельностью органов управления;

4) нелегитимный контроль, осуществляемый большей частью над предпринимательской деятельностью со стороны мафиозных и других преступных структур.

Внутренний контроль осуществляется лицом или органом, относящимся к данной организации.

Виды контроля:

1) контроль производства и контроль качества;

2) финансовый контроль;

3) административный контроль.

Форма и содержание самого процесса контроля определяется следующим:

· характером связи с контролируемым процессом: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль;

· ролью контроля: операционный контроль, стратегический контроль;

· масштабом контроля: выборочный контроль, всеобщий контроль;

· периодичностью контроля: эпизодический контроль, перманентный контроль;

· предметом контроля: контроль времени, контроль объемных показателей, контроль стоимости.

Контроль производства и контроль качества

Задача контроля производства заключается в том, чтобы следить за ходом производственного процесса. Это одна из основных обязанностей линейного руководства низового и среднего уровней.

Система контроля качества – это совокупность разнородных элементов: организационной структуры, распределения полномочий и ответственности, сочетания специфических методов и процедур, стандартизации ресурсов, условий производства и потребительских свойств продукции и услуг.

Финансовый контроль: этот вид контроля реализуется посредством бухгалтерского учета совместно с калькуляциями издержек производства. Исходной базой финансового контроля является финансовое планирование, которое реализуется в составлении бюджетов.

Важными ориентирами в осуществлении финансового контроля являются финансовые коэффициенты, которые подразделяются на:

· коэффициенты доходности;

· коэффициенты оборачиваемости активов;

· коэффициенты ликвидности;

· коэффициенты устойчивости.

Административный контроль: его назначение – непосредственно оценивать деятельность персонала. Административный контроль является важным инструментом управления персоналом.

Одна из особенностей административного контроля заключается в том, что здесь значительную роль играет психологический аспект, реальный процесс контроля всегда отражает определенные стороны межличностных отношений.

Формы контроля по стадиям развития выполнения работ:

- предварительный

- текущий

- заключительный.

- односторонний

- скрытый

- формальный

Стратегия в менеджменте

Факторы концепции стратегического менеджмента:

1. Стратегия – это логически последовательная интегрированная схема принятия решений. Это означает, что разработка стратегии должна вестись осознанно.

2. Стратегия определяет назначение организации, ее цели, планы действий и распределение ресурсов.

3. Выбор стратегии означает определение конкурентной ниши.

4. В стратегии для создания конкурентного преимущества учитываются сильные и слабые стороны организации.

5. Стратегию можно считать обоснованием существования организации: в ней должны быть описаны экономические и прочие выгоды, получаемые владельцами компании (акционерами).

В основе разработки стратегии лежит стратегический анализ, который должен опираться на большое количество крайне разнообразных и подвижных факторов, находящихся в процессе постоянных, быстрых изменений и установления сложных взаимозависимостей.