Объективные факторы возникновения конфликтов

На разных уровнях общественной жизни и в различных ее сферах объективные факторы, вызывающие конфликт, весьма многочисленны и разнокачественны. Ими могут быть материальные блага, ресурсы, власть, должность, статус, общественные духовные ценности и тд. То, что их объединяет,— это независимость от личностных качеств людей, их сознания и воли, ценностей и пристрастий.

К числу объективных причин конфликтов относят те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений установок и т.п. Объективные причины приводят к возникновению предконфликтной ситуации.

Объективные факторы настолько разнообразны, что пока не поддаются строгой классификации. На рис.7. представлены объективные факторы возникновения конфликтов.

Кроме названных существует еще ряд объективных причин, влияние которых на конфликтность человека пока не изучено. Это заметные отклонения от эколо­гических нормативов в среде обитания людей, различные стрессовые ситуации, в которые попадает человек, и т.п. Список этот будет расширяться с изменением материальных и социальных аспектов нашей жизни.

Рисунок 7. Объективные факторы возникновения конфликтов

1. Организационно-управленческие причины конфликтов

Организационно-управленческие причины конфликтов – обстоятельства. Связанные созданием, развитием и функционированием организаций, коллективов, групп. Выделяют четыре типа причин см. Рис. 8.

Рисунок 8. Организационно – управленческие причины конфликтов

Организационно-управленческие причины конфликтов — обстоятельства, свя­занные с созданием, развитием и функционированием организаций, коллективов, групп. Можно выделить четыре типа подобных причин.

1. Структурно-организационные — несоответствие структуры организации тре­бованиям той деятельности, которой она занимается. Структура организа­ции должна определяться целями и задачами, которые эта организация будет решать или решает.

Несоответствие структуры организации решаемым задачам может быть вызвано:

♦ ошибками при проектировании структуры организации. Трудно точно спрогнозировать все и создать структуру, которая до деталей отражала бы требования будущей деятельности;

♦ непрерывно изменяющимися задачами и деятельностью организации. Чем менее гибка структура организации в этих условиях, тем более вероятно возникновение большого количества конфликтов.

2. Функционально-организационные причины конфликтов вызваны неоптималь­ностью функциональных связей организации с внешней средой; между раз­личными структурными элементами организации; между отдельными работ­никами.

3. Личностно-функциональные — несоответствие или неполное соответствие работника требованиям занимаемой должности по его профессиональным, нравственным и другим качествам.

4. Ситуативно-управленческие обусловлены ошибками, допускаемыми руково­дителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других за­дач. Принятие ошибочного управленческого решения объективно создает возможность конфликтов между авторами решения и его исполнителями.