Формирование целей и условий решения проблем

ГЛАВА 4. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ КАК СИСТЕМЫ

Принцип целенаправленности и его постулаты

Целенаправленность системы — функциональная тенденция, направлен­ная на достижение системой некоторого состояния либо на усиление (или сохранение) некоторого процесса.

При этом система способна противостоять внешнему воздействию, а также использовать среду и случайные события.

Принцип целенаправленности включает постулат выбора.

Постулат выбора. Сложная система обладает способностью к выбору поведения, и, следовательно, однозначно предсказать и экстраполировать ее состояние невозможно ни при каком априорном знании свойств систе­мы и ситуаций.

Сложные системы управления имеют возможность выбора и обладают способностью выбирать поведение, т.е. реагировать на внешние воздействия в зависимости от внутренних критериев целенаправленности; никакое априорное знание не позволяет ни подсистеме, ни самой системе однозначно предска­зать этот выбор.

Для многоцелевого функционирования системы характерно не только то, что система имеет несколько подцелей, но и то, что эти подцели взаимо­связаны и образуют единую систему целей. Нетрудно убедиться, что систе­ма целей имеет иерархическую структуру. Последовательное разбиение под­целей, переход от более укрупненного их представления к более дифференцированному называют декомпозицией. В результате декомпозиции по­лучается "древовидная" иерархическая структура целей, которую именуют часто "деревом целей".

"Дерево целей" промышленного предприятия. Системный анализ всегда конкретен. Потому единого типового "дерева целей" не может быть ни для промышленного предприятия, ни для иного объекта. На построение "дере­ва целей" влияют в основном два фактора: специфика объекта и особенно­сти той проблемы, для решения которой проводится анализ целей.

Даже для одного предприятия может быть построено несколько вари­антов "дерева".

Используя ранее изложенную методологию, построим "дерево целей" для химического предприятия с широким ассортиментом продукции (рис. 4.5).

Рис.4.5. "Дерево целей" промышленного предприятия

Зададим цель — максимальное повышение эффективности предприятия.

Целевую функцию максимального повышения эффективности деятель­ности предприятия можно представил, в виде двух основных групп подцелей:

подцель 1 — достижение конечных результатов ();

подцель 2 — экономия ресурсов всех видов ().

Очевидно, каждую из этих групп можно рассматривать как одну из двух основных подцелей (т.е. подцелей 1-го ранга).

В свою очередь, среди конечных результатов выделим результаты основной деятельности системы (по производству продукции, услуг, информации) и результаты решения социальных задач. Каждую из этих групп
подцелей можно рассматривать как подцель 2-го ранга:

подцель 1.1 - удовлетворение потребности в продукции и услугах,

подцель 1.2 - достижение социальных целей.

Со своей стороны, другая подцель 1-го ранга (экономия ресурсов всех видов) может быть также разбита на две или несколько подцелей 2-го ранга. Например, на экономию текущих (регулярных) затрат, измеряемых, как правило, в рублях в год, и экономию единовременных затрат, измеряемых в рублях:

подцель 2.1 — экономия текущих затрат, снижение потерь;

подцель 2.2. — экономия единовременных затрат.

Развиваем "дерево целей" предприятия, последовательно расчленяя четыре подцели 2-го ранга, представленные на рис.4.5.

Подцель 1.1 - удовлетворение потребности в продукции и услугах может быть дезагрегировано на три основных подцели: удовлетворение потребности по количеству продукции, по ее качеству, а также улучшение временных (динамических) характеристик производства.

Подцель 1.1.1 — удовлетворение потребности по количеству продук­ции следует дифференцировать далее, выделяя отдельные группы и марки продукции.

Подцель 1.1.2 — удовлетворение потребности по качеству продукции це­лесообразно сразу же разделить на две подцели: обеспечение качества в преде­лах, установленных нормативно-техническими документами, и повышение качества в соответствии с экономически обоснованной потребностью.

Цели повышения качества продукции следует дифференцировать да­лее с учетом возможностей и потребностей, выделив, в частности, продук­цию с широким диапазоном требований к качеству (в этом случае жела­тельно расширить сортовые различия), продукцию, которую в результате повышения качества можно аттестовать по высшей категории, и т.д.

Подцель 1.1.3 — улучшение временных (динамических) характеристик
производства представляет собой подцель, выражающую характерный для
системного анализа принцип, в соответствии с которым функционирова­ние систем рассматривается не только в статике, но и в динамике, т.е. с учетом фактора времени. В свою очередь эту подцель можно дифференциро­вать на две подцели младшего ранга:

подцель 1.1.3.1 - обеспечение ритмичности поставок продукции;

подцель 1.1.3.2 - ускорение реакции производства на изменение спроса.

Дальнейшее дезагрегирование указанных подцелей зависит от поста­новки анализируемой проблемы и конкретных условий ее решения.

Подцель 1.2 — достижение социальных целей. Здесь правомерно сразу же выделить две крупных группы целей: экологические и локальные, относящиеся к социальному развитию коллектива предприятия.

Подцель 1.2.1 - экологические цели, достижение которых связано с природоохранными мероприятиями, а следовательно, имеют региональ­ное значение. Эта группа целей особенно актуальна для химических пред­приятий. Ее дальнейшая декомпозиция связана с особенностями технологии, и в первом приближении может дать две группы подцелей, направ­ленных соответственно на охрану воздушного и водного бассейнов.

Подцель 1.2.2 — социальное развитие коллектива. Эту подцель необхо­димо рассматривать как реализацию мер, направленных на достижение социальных благ коллектива работников предприятия и членов их семей.

Построение ветви подцели 2 — экономия всех видов ресурсов произ­водится аналогично построению ветви подцели 1, а детализация подцелей зависит от постановки анализируемой проблемы и конкретных ограниче­ний ее решения.