Подготовка инфраструктуры для фазы эксплуатации

Детальное планирование стадии разработки и внедрения

Лекция 12: Управление проектом на фазе разработки и внедрения

1. Детальное планирование стадии разработки и внедрения.

2. Подготовка инфраструктуры для фазы эксплуатации.

3. Осуществление итогов контроля качества проекта.

4. Управление рисками настройки и внедрения.

5. Подготовка персонала к завершению проекта.

6. Организация тестирования.

7. Реализация цикла тестирования.

8. Тестирование процессов, документов и отчетов.

9. Переход к продуктивной эксплуатации.

10. Завершение проекта (фазы).

11. Пример процедуры приемки результатов проекта.

12. Пример процедуры согласования.

13. Пример процедуры управления открытыми вопросами.

14. Управление открытыми вопросами и проблемами осуществляется на двух уровнях.

15. Порядок работы с открытыми вопросами и проблемами уровня проекта в целом.

Задачи планирования стадии разработки и внедрения совпадают с задачами предыдущей стадии. Дополнительной задачей является подготовка персонала к завершению проекта. Решение этой задачи включает следующие действия:

· извещение менеджмента проекта, заказчика и персонал;

· подготовка оценки работы персонала;

· документирование результатов процесса управления персоналом.

Извещение менеджмента проекта заказчика и персонал подразумевает информирование менеджеров проекта о планах высвобождения их персонала, проверке исполнения договорных обязательств, обсуждении планов высвобождения с персоналом проекта.

Для выполнения оценки работы персонала используют методики и процедуры, принятые компанией. Пример методики оценки персонала предложен В.Ильиным и изложен в книге "Руководство качеством проектов. Практический опыт " [13].

Все накопленные знания, приобретенные во время проекта, должны быть документированы и могут включать в себя:

· организационные диаграммы проекта, описания позиций и планы управления обеспечением проекта персоналом;

· принципы, методы урегулирования конфликтов и процедуры поощрения;

· специальные навыки и квалификацию определенных членов команды, обнаруженные в процессе исполнения проекта;

· проблемы и способы их решения, зафиксированные в журнале регистрации проблем проекта.

На фазе разработки и внедрения выполняется проверка соответствия результатов проекта требованиям проекта и завершение процесса управления конфигурации. Результатом данного этапа является обеспечение готовности управления конфигурацией заказчиком.

Для проверки соответствия выполняется аудит ключевых результатов.

В рамках аудита ключевых результатов менеджер по управлению конфигурацией демонстрирует руководителю проекта и заказчику соответствие полученных и запланированных результатов и наличие адекватного контроля результатов. Результаты данного подпроцесса в дальнейшем используются менеджером проекта при подписании заказчиком акта о приемке ключевых результатов проекта.

Менеджер по управлению конфигурацией готовит и согласовывает требования к аудиту и ключевым результатам проекта и обеспечивает проведение аудита. Администратор проекта обеспечивает подготовку отчетов о состоянии конфигурации, необходимых для проведения аудита.

Завершение процесса управления конфигурацией заключается в передаче заказчику ответственности за процесс конфигурации проекта, а также в подготовке и передачи архива с материалами проекта.

Менеджер проекта со стороны заказчика разрабатывает требования к завершению процесса управления конфигурацией, причем рекомендуется это выполнять на стадии планирования. Менеджер проекта от исполнителя согласовывает с заказчиком процедуру передачи инструментальных средств управления конфигурацией. Менеджер по управлению конфигурацией архивирует информацию по конфигурации проекта и организует процесс передачи архива.

Передача заказчику результатов процесса УК должна быть согласована с передачей результатов, связанных с разработкой и тестированием ИС. Для передачи архивных копий рекомендуется на этапе планирования разработать и согласовать с заказчиком соответствующую процедуру.