Игры с тренажерами

Пример

Ролевые игры в группе

Игры с экспертом

В этом случае с экспертом играет инженер по знаниям, который берет на себя какую-нибудь роль в моделируемой ситуации. Например, одному из авторов часто приходилось разыгрывать с экспертом игру «Учитель и ученик», в которой инженер по знаниям берет на себя роль ученика и на глазах у эксперта выполняет его работу (например, пишет психодиагностическое заключение), а эксперт поправляет ошибки «ученика». Эта игра — удобный способ разговорить застенчивого эксперта.

Основные советы инженеру по знаниям по проведению индивидуальных игр:

· играйте смелее, придумывайте игры сами;

· не навязывайте игру эксперту, если он не расположен;

· в игре «не давите» на эксперта, не забывайте цели игры;

· играйте весело, нешаблонно;

· не забывайте о времени и о том, что игра утомительна для эксперта.

Групповые игры предусматривают участие в игре нескольких экспертов. К такой игре обычно заранее составляется сценарий, распределяющий роли, к каждой роли готовится портрет-описание (лучше с девизом) и разрабатывается система оценивания игроков.

Существует несколько способов проведения ролевых игр. В одних играх игроки могут придумать себе новые имена и играть под ними. В других все игроки переходят на «ты». В третьих роли выбирают игроки, в четвертых роли вытягивают по жребию. Роль — это комплекс образцов поведения. Роль связана с другими ролями. «Короля играет свита». Поскольку в нашем случае режиссером и сценаристом игры является инженер по знаниям, то ему и предоставляется полная свобода в выборе формы проведения игры.

Так в работе [Лазарева, Пашинин, 1987] описана игра «План», предназначенная для извлечения знаний из специалистов предприятия, разрабатывающих производственные планы выпуска для цехов и принимают различные решения по управлению производством.

В игре экспертов разбили на три игровые группы: ЛПР₁ — группа планирования; ЛПР₂ — группа менеджеров; Э — группа экспертизы по оцениванию действий ЛПР₁ и ЛПР₂. Группам ЛПР₁ и ЛПР₂ задавались различные производственные ситуации и тщательно протоколировались их споры, рассуждения, аргументы по принятию решений. В результате игры был создан прототип базы знаний экспертной системы планирования.

Обычно в игре принимают участие от трех до шести экспертов, если их больше, то можно разбить всех на несколько конкурирующих игровых бригад. Элемент состязательности оживит игру. Например, чем диагноз окажется ближе к истинному, чей план рациональнее использует ресурсы, кто быстрее определит причину неисправности в техническом блоке.

Создание игровой обстановки потребует немало фантазии и творческой выдумки от инженера по знаниям. Ролевая игра, как правило, требует некоторых простейших заготовок (например, табличек «Директор», «Бухгалтер», «Плановый отдел», специально напеченных инструкций с правилами игры). Но главное, конечно, чтобы эксперты в игре действительно «заиграли», раскрепостились и «раскрыли свои карты».

Игры с тренажерами в значительной степени ближе не к играм, а к имитационным упражнениям в ситуации, приближенной к действительности.

Наличие тренажера позволяет воссоздать почти производственную ситуацию и понаблюдать за экспертом. Тренажеры широко применяют для обучения (например, летчиков или операторов атомных станций). Очевидно, что применение тренажеров для извлечения знаний позволит зафиксировать фрагменты «летучих» знаний, возникающих во время и на месте реальных ситуаций и выпадающих из памяти при выходе за пределы ситуации.