Методы оценки уровня качества продукции. Социологический метод

Социологический метод

Экспертный метод

Расчетный метод

Органолептический метод

Регистрационный метод

основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий, предметов или затрат.

При использовании данного метода не предусматривается применение технических средств измерения, но допускается использование усиливающих средств — микроскопа, лупы…

основан на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств: зрения, обоняния, слуха, осязания и вкуса.

основан на использовании информации, полученной с помощью теоретических или эмпирических зависимостей.

Этим методом пользуются главным образом при проектировании продукции, когда она еще не, может быть объектом экспериментальных исследований (испытание) Этим же методом могут быть установлены зависимости между отдельными показателями качества (например, при расчете комплексных показателей качества).

основан на решении, применяемом экспертами

Экспертные методы применяются в тех случаях, когда для определения значения единичных или комплексных показателей качества продукции невозможно или затруднительно использовать более объективные методы широко, например измерительный или расчетный.

Экспертные методы широко используются при определении значений эргономических и эстетических показателей

основан на сборе и анализе мнений фактических или возможных потребителей продукции.

Сбор мнений потребителей производится путем устных опросов или с помощью распространения специальных анкет-вопросников или проведением конференций, совещаний, аукционов, выставок и т.п.

При оценке уровня качества однородной продукции лесной и деревообрабатывающей промышленности применяют дифференциальный, комплексный или смешанный метод.

- Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции основан на использовании единичных показателей качества продукции

Q=Pi/Piб – для позитивных показателей;

Q=Piб/Pi -- для негативных показателей

Базовые образцы -- это аналоги продукции, представляющие передовые научно-технические достижения в развитии данного вида продукции.

Комплексные показатели качества - показатели, характеризующие несколько единичных свойств или одно сложное свойство изделия

n применяют субъективный способ образования комплексных показателей по принципу среднего взвешенного

n Среднее арифметическое взвешенное

Среднее гармоническое взвешенное

n Среднее квадратическое взвешенное

n Среднее геометрическое взвешенное

С помощью весовых коэффициентов gi учитывается важность или ценность каждого единичного показателя качества Qi.

Коэффициент весомости определяется экспертным методом