Р.Оузн- прагматик и утопист

Эксперимент Болтона и Уатта

Один из первых примеров научного подхода в ме­неджменте имел место в 1800 г. в компании Болтона и Уатта, созданной для производства паровых машин.

Построив новое здание для литейного цеха, основатели фирмы и двое их сыновей полностью изменили тради­ционные методы работы, приспособив операции к ло­гике технологического процесса. Новая планировка рабочего потока строилась по заранее составленному проекту. Для этого были изучены скорости каждой машины с тем, чтобы знать, какой выход продукции можно от них ожидать. После чего трудовые операции расчленили на более мелкие элементы, которые про­анализировали, отбросили лишнее и соединили в но­вые операции. По существу, речь идет о зачатках со­временного метода изучения времени и движений (хронометража), который получил завершение у Тей­лора.

Производственные задачи в компании Болтона и Уатта были четко стандартизированы и разбиты по группам, (что также являлось нововведением), благода­ря чему удалось классифицировать оплату труда в за­висимости от содержания труда, привязав тарифные ставки к каждому виду работы. Ожидаемая для каждо­го вида работы выработка принималась в качестве оптимального стандарта. Любой рабочий, превышав­ший стандарт, получал дополнительное вознагражде­ние. Основоположники «научного менеджмента» стре­мились к тому, чтобы новая система оплаты была простой и доступной пониманию работников.

В компании ввели четкую систему экономическо­го учета, себестоимость продукции и оптовые цены каждый раз фиксировались. Учитывались не только прямые, но и косвенные расходы. Резервы повыше­ния производительности труда изыскивались букваль­но во всем, в том числе и в человеческих ресурсах. Большое внимание уделялось поддержанию высокой трудовой морали и удовлетворенности не только ра­ботой, но и всей производственной средой. На выгод­ных для рабочих условиях строили жилые дома, ме­неджеры практиковали так называемый «заботливый» стиль.

Сегодня подобные достижения кажутся чем-то само собой разумеющимся и не вызывают удивления. Но если вспомнить, что нововведения Болтона и Уатта от­носились к 1800 году, когда ни о каком дизайне, хроно­метраже, оптимальных трудовых нагрузках и форме оплаты, тем более о человеческом факторе и речи не было, то методы рационализации труда английских менеджеров, действительно, окажутся серьезным ша­гом вперед.

Особо надо сказать о деятельности Роберта Оуэна (1771 — 1858). Нам он известен скорее как представи­тель утопического социализма — один в ряду многих. Но с точки зрения истории менеджмента он был выда­ющейся фигурой, причем, самыми значительными яв­ляются не его теоретические взгляды на общество, а практические эксперименты. Этот факт отмечают все крупнейшие историки менеджмента, в том числе Пи­тер Друкер и Ричард Ходжеттс.

Долгая жизнь Р.Оуэна почти совпала с хронологи­ческими рамками великой промышленной революции. Он родился в семье лавочника, а в школе учился всего четыре года. Уже в двадцатилетнем возрасте Оуэн на­чинает заниматься предпринимательской деятельнос­тью. В 1800 г., в то самое время, когда Болтон и Уатт проводят свои знаменитые эксперименты, тридцатилет­ний Роберт Оуэн становится владельцем крупной тек­стильной фабрики в Нью-Ленарке (Шотландия). Кроме того, одно время он являлся также менеджером в «Чар-лтон Твист Компани» в Манчестере. Оуэн, благодаря более своим современным и эффективным принципам управления, вывел эту компанию в число национальных лидеров.