История и тенденции развития информационных систем

Системы управления организацией за довольно длительный период своего развития прошли путь от простейших ручных методов учета материальных запасов и производственных ресурсов до сложнейших компьютерных систем, претендующих на всесторонний охват деятельности организации.

Одной из важнейших задач управления была задача управления запасами.Одна из известнейших систем управления запасами — управление по точке заказа. Скорость реагирования такой системы на изменения и надежность сигналов является низкой, но в условиях стабильного спроса система работала достаточно хорошо и позволяла управлять материальными ресурсами при минимальных трудозатратах. Данный подход до сих пор применяется для учета недорогих материалов. Для управления же запасами в рамках всей организации, особенно выпускающей сложную продукцию, находящейся в условиях жесткой конкуренции и быстро меняющейся среды, в том числе спроса, он является неприемлемым из-за:

ü риска непоставок;

ü высокого уровня страхового запаса;

ü не сбалансированности будущих потребностей в материалах с их запасами.

Интерес к исследованиям в области управления запасами был «обеспечен» активным ростом крупносерийного и массового производства товаров народного потребления и торговли после Второй мировой войны. В поисках путей повышения эффективности работы организаций практикам и теоретикам управления производством пришлось отвлечься от исследования операций в самом производстве и обратить внимание на то, что использование математических методов планирования спроса и управления запасами ведет к существенной экономии средств, замороженных в виде незавершенного производства и в то же время предотвращает срывы производства из-за нехватки материалов и комплектующих изделий.

Невозможно разработать «абсолютно оптимальные методы планирования запасов», следует выбирать и адаптировать алгоритмы к специфике конкретных складских задач в зависимости от цикла производства или поставок хранимой номенклатуры, стоимости, размеров изделий, расфасовки, применяемости и спроса, объемов складов и др. Выбор оптимального объема партии заказа — одно из важнейших условий повышения эффективности работы организации, так как их недостаточный объем ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а избыточный — к замораживанию средств.

В СССР автоматизация различных управленческих задач и функций развивалась в рамках автоматизированных систем управления (АСУ). АСУ – это человеко-машинная система, основанная на комплексном использовании экономико-математических методов и технических средств обработки информации для решения задач управления. Такие системы обслуживали одну или более функций управления в рамках функциональных зон организации и могли охватывать несколько уровней управления. Современные АСУ значительно расширили свои возможности за счет мощного аналитического аппарата и гибкости функционирования в рамках действующей организации.

В настоящее время для автоматизации функций управления применяются корпоративные информационные системы (КИС).

Отличие КИС от обычных ИС и от АСУ.

Состав задач, которые выполняют КИС, тот же. Принципиальное отличие КИС – их тиражируемость, которая обеспечивается использованием типовых решений по комплексам управленческих задач. КИС пишется под типовую организацию, в то время как АСУ чаще всего являются уникальными для каждой организации. Задачи, решаемые КИС, в силу их универсальности, не могут решать все задачи конкретной организации, даже если они заложены в систему. Из этого вытекает проблема адаптации самой КИС или организации к ее внедрению (вынужденный реинжиниринг [4]), разработки индивидуальных методик внедрения этих систем. Частично эти проблемы решаются за счет создания отраслевых КИС.

Изменение подхода к использованию ИС – основа периодизации развития ИС.

Период времени	Концепция использования информации	Вид ИС	Цель использования
1950-1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов.	ИС обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских счетных машинах.	Повышение скорости обработки документов. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты. Сокращение затрат и времени на подготовку бумажных документов.
1960-1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов.	Управленческие ИС для производственной информации.	Ускорение процесса подготовки отчетности. Использование в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.
1970-1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж) и производства.	Системы поддержки принятия решений для высшего звена управления. Системы управления технологическими процессами.	Выработка наиболее рационального решения.
1980-2000 гг.	Информация – стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество.	Стратегические ИС. Автоматизированные офисы.	Выживание и процветание фирмы.

Развитие ИС:

Ø централизованная модель обработки данных на базе мэйнфреймов (суперкомпьютеров);

Ø распределенная архитектура одноранговых локальных вычислительных сетей (ЛВС) ПК;

Ø централизация ресурсов системы.

Сегодня в центре внимания технология «клиент-сервер», которая объединяет достоинства своих предшественников.

Отличительные черты современных ИС – иерархическая организация, в которой централизованная обработка и единое управление ресурсами на верхнем уровне сочетается с распределенной обработкой на нижнем.

Развитие ИС будет идти по пути одной из трех моделей: большой, средней или малой.

Рис. 5.2. Модели организации современных ИС

В структуре ИС должны существовать один или несколько «информационных узлов концентрации» (ИУК), каждый из которых объединяет аппаратные и программные средства, предназначенные для поддержки работы пользователей. В узловых центрах системы сосредоточивается специализированный персонал, выполняющий функции системного администрирования, управления сетевыми ресурсами и технической поддержки. Пользователи работают в среде локальных сетей (ЛС). Задействование ресурсов узла концентрации происходит в редких случаях, например, при резервном копировании файлов.

Модель распределенной обработки с узлом концентрации называют централизованной сетью. Преимущества модели ИС с централизованной сетевой организацией:

· возможность эффективной реализации технологии клиент-сервер;

· адаптивность к требованиям пользователей за счет сочетания аппаратных и программных средств, сосредоточенных в узле концентрации.

Концентрация вокруг единственного сервера не является наилучшим решением:

· существуют ограничения числа клиентов, подключенных к серверу. Увеличение числа клиентов приводит к замедлению реакции системы.

· ИС требуется выполнение множества разноплановых функций, начиная с традиционных программ бухгалтерского учета и кончая задачами управления. Смешивать весь спектр подобных задач в одном ПК неэффективно.

Рациональным решением представляется иерархическая модель ИС: центральный сервер системы (центральный офис) - локальные серверы (подразделения) станции-клиенты (персонал компании).

Особенностью большой модели является наличие сетей двух уровней: базовой сети и множества локальных сетей, обеспечивающих пользователям взаимный обмен данными и доступ к корпоративным ресурсам.

Отличие модели среднего уровня заключается в отсутствии главного узла концентрации системы - его обязанности распределены между локальными серверами.

Позиции ИС со сложной организацией упрочатся, что подтверждается:

1. Увеличением числа клиентов ИС.

2. Сохранение ориентации пользователей на UNIX-серверы.

3. Авторитет технологии клиент-сервер.

4. Повышение интеллектуальности программных средств.