2014-02-24
962
Характеристика фактора
Фактор "Знания" включает все знания, навыки и способности, которые необходимы для приемлемого выполнения обязанностей на рабочем месте. Это относится не только к формальному образованию, но и ко всем ранее приобретенным знаниям. Для возможности оценки разнообразных работ определены три различных вида знаний:
• Профессиональные/предметные знания: знания практических и технических процедур, специализированных подходов, теоретических моделей и профессиональных дисциплин, измеряемые по глубине и широте
• Сложность и разнообразие: эти навыки необходимы для успешной работы в сложных и разнообразных областях деятельности. Данный субфактор включает аналитические и концептуальные навыки необходимые для выполнения работ по планированию, организации, консультированию, интеграции, координации, разработки и управлению подчиненными.
• Навыки взаимодействия с людьми: данные навыки необходимы для эффективного непосредственного межличностного взаимодействия с коллегами, командами, клиентами, общественностью, учитывая изменение уровня ответственности как внутри организации, так и вне ее.
Каждое рабочее место должно включать больше или меньше уникальных элементов знаний с различным балансом между данными тремя факторами.
| Уровни фактора | Описание уровня | |
| Фактор 1. Управление сотрудниками | Фактор 2. Ответственность | |
| A | Отсутствуют подчиненные, т. е. нет необходимости управлять сотрудниками | Ответственность только за свою работу, ответственность за финансовый результат своей деятельности отсутствует |
| B | Отсутствуют прямые подчиненные, периодическая координация работ других сотрудников | Ответственность за финансовые результаты отдельных действий под контролем непосредственного руководителя |
| C | Координация действий рабочей группы (2–3 человека) | Ответственность за финансовые результаты регулярных действий в рамках функциональных обязанностей |
| D | Управление группой подчиненных для регулярного выполнения функциональных задач | Выработка решений, влияющих на финансовый результат рабочей группы или подразделения, согласование решений с непосредственным руководителем |
| E | Управление подразделением: влияние, контроль, постановка задач, мотивация и лидерство. Необходимость как вертикальных, так и горизонтальных взаимодействий | Полная ответственность за финансовые результаты работы подразделения, за материальные ценности, организационные расходы в рамках бюджета подразделения |
| F | Руководство группой подразделений, преимущественно вертикальные властные взаимодействия | Полная ответственность за финансовые и иные результаты целого направления работ (группы подразделений) |
| Фактор 3. Самостоятельность в работе | Фактор 4. Опыт работы | |
| A | Отсутствует необходимость в принятии самостоятельных решений, полномочия ограничены, имеется постоянный контроль | Опыт работы не требуется |
| B | Принимаются стандартные решения под контролем руководителя, нестандартные ситуации решаются начальником | Необходим опыт работы, не обязательно в данной области |
| C | Цели определены руководством, планирование и организация работы проводится самостоятельно, самостоятельная подготовка решений, решения принимаются руководством | Требуется специальный опыт работы в данной области от 1 до 2-х лет |
| D | Формулируются только общие цели, работником проводится самостоятельная разработка методов и средств достижения целей | Требуется большой опыт работы в данной области (от 3-х лет) |
| E | Работник находится практически под самоконтролем, самостоятельно устанавливает цели и задачи | Требуется серьезный опыт работы не только в данной области, но и в смежных областях |
| F | Разработка общей политики действий группы подразделений, участие в разработке стратегии компании | Кроме профессионального опыта, необходим значительный опыт практического управления большим количеством сотрудников |
| Фактор 5. Уровень специальных знаний (квалификация) | Фактор 6. Уровень контактов | |
| A | Достаточно среднего или н/высшего образования, специальных знаний не требуется | Общение на обычном уровне, практически отсутствуют контакты с клиентами и внешними организациями |
| B | Необходимо высшее образование, не обязательно профильное, наличие базового уровня владения специальными методиками и технологиями | Периодические контакты с клиентами и внешними организациями под контролем непосредственного руководителя |
| C | Высшее профильное образование желательно, свободное владение специальными методиками и технологиями | Регулярные внешние и внутренние контакты, внешние контакты на уровне исполнителей входят в функциональные обязанности |
| D | Высшее профильное образование, требуются углубленные специальные знания и базовые в смежных областях | Постоянные контакты с руководителями среднего уровня внешних организаций |
| E | Высшее профильное образование, специальные знания в области разработок, необходимость ученой степени | Внешние контакты на высоком должностном уровне, требующие проведения сложных переговоров, видения стратегии и политики организации. Требуются высокопрофессиональные навыки делового общения |
| F | Высшее профильное образование и дополнительное в области управления организацией и персоналом | Контакты на уровне высших должностных лиц внешних организаций, наиболее важных и крупных клиентов или партнеров |
| Фактор 7. Сложность работы | Фактор 8. Цена ошибки | |
| A | Однообразная работа, постоянное выполнение единичных операций | Ошибки влияют на собственную работу и на работу сотрудников в рамках рабочей группы |
| B | Работа больше разнообразная, чем однообразная, выполнение нескольких функций, не требующих особых усилий | Ошибки приводят к сбоям в работе сотрудников в рамках всего подразделения |
| C | Разнообразная работа, требующая использования элементов анализа, логических рассуждений и выбора путей решения поставленных задач | Ошибки могут привести к финансовым потерям в масштабе подразделения |
| D | Работа требует детального анализа, выбора способов решения разных проблем, координации со смежными подразделениями | Ошибки могут привести к финансовым потерям в достаточно крупных размерах |
| E | Работа, связанная с творческим подходом к поиску и системному анализу информации, с вычленением, постановкой и формулировкой проблем, разработкой путей решения проблем | Ошибка может привести не только к крупным убыткам, но и нарушить работу ряда подразделений |
| F | Работа, связанная со стратегическим видением развития направления работ, интеграция подходов к решению проблем разных подразделений | Ошибки могут привести к финансовым потерям в масштабе всей компании |
