Общая характеристика процесса маркетингового исследования

Обеспечение качества маркетингового исследования

Этапы реализации маркетингового исследования

Этапы подготовки маркетингового исследования

Точность наблюдения

- степень соответствия величины какого-либо показателя (значение какого-либо признака), определенной по материалам статистического наблюдения, действительной его величине.

Ошибка наблюдения	Расхождение между расчетным и действительным значением изучаемых величин называется
Виды ошибок наблюдения	Регистрации, репрезентативности
Случайные, систематические
Преднамеренные, непреднамеренные
Действительные, мнимые
Счетные, методологические
Ошибки регистрации	это отклонения между значением показателя, полученного в ходе статистического наблюдения, и фактическим, действительным его значением
• случайные	это результат действия различных случайных факторов
• систематические	регистрации всегда имеют одинаковую тенденцию либо к увеличению, либо к уменьшению значения показателей по каждой единице наблюдения, и поэтому величина показателя по совокупности в целом будет включать в себя накопленную ошибку
Ошибки репрезентативности	отклонение значения показателя обследованной совокупности от его величины по исходной совокупности
• случайные	возникают, если отобранная совокупность неполно воспроизводит всю совокупность в целом.
• систематические	появляются вследствие нарушения принципов отбора единиц из исходной совокупности, которые должны быть подвергнуты наблюдению.

Процесс маркетингового исследования – это совокупность мероприятий, объединенных определенной последовательностью их реализации и направленных на обеспечение лиц, принимающих решения, необходимой маркетинговой информацией.

Типовой процесс маркетингового исследования в форме проекта представлен на рисунке 3.1.