2014-02-24
374
Обеспечение качества маркетингового исследования
Этапы реализации маркетингового исследования
Этапы подготовки маркетингового исследования
Точность наблюдения
- степень соответствия величины какого-либо показателя (значение какого-либо признака), определенной по материалам статистического наблюдения, действительной его величине.
| Ошибка наблюдения | Расхождение между расчетным и действительным значением изучаемых величин называется | |||
| Виды ошибок наблюдения | Регистрации, репрезентативности | |||
| Случайные, систематические | ||||
| Преднамеренные, непреднамеренные | ||||
| Действительные, мнимые | ||||
| Счетные, методологические | ||||
| Ошибки регистрации | это отклонения между значением показателя, полученного в ходе статистического наблюдения, и фактическим, действительным его значением | |||
| • случайные | это результат действия различных случайных факторов | |||
| • систематические | регистрации всегда имеют одинаковую тенденцию либо к увеличению, либо к уменьшению значения показателей по каждой единице наблюдения, и поэтому величина показателя по совокупности в целом будет включать в себя накопленную ошибку | |||
| Ошибки репрезентативности | отклонение значения показателя обследованной совокупности от его величины по исходной совокупности | |||
| • случайные | возникают, если отобранная совокупность неполно воспроизводит всю совокупность в целом. | |||
| • систематические | появляются вследствие нарушения принципов отбора единиц из исходной совокупности, которые должны быть подвергнуты наблюдению. | |||
Процесс маркетингового исследования – это совокупность мероприятий, объединенных определенной последовательностью их реализации и направленных на обеспечение лиц, принимающих решения, необходимой маркетинговой информацией.
|
|
|
Типовой процесс маркетингового исследования в форме проекта представлен на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 Типовой процесс маркетингового исследования
