Процесс управления маркетингом

Организация службы маркетинга на предприятии

Разработка комплекса маркетинга

Процесс управления маркетингом

Управление маркетингом

Основные характеристики факторов макросреды.

Факторы	Характеристика
Демографические	- Численность и темпы роста населения; - Территориальное размещение, плотность населения; - Миграционные потоки и тенденции; - Возрастная структура, состав семьи; - Динамика рождаемости и смертности; - Количество браков и разводов; - Этническая и религиозная структура населения.
Экономические	- Покупательская способность населения; - Общехозяйственная конъюнктура; - Структура потребления граждан; - Эластичность потребления; - Уровень инфляции; - Состояние финансовой системы; - Уровень безработицы; - Характер распределения доходов; - Система налогообложения.
Природные	- Наличие и перспективы использования источников сырья и энергетических ресурсов; - Состояние окружающей среды и уровень ее загрязнения; - Направленность и степень влияния государства на процессы рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.
Социально - культурные	- Традиции и культурные ценности потребителей; - Нравственная атмосфера в обществе; - Степень подверженности общественного сознания влиянию внешних факторов.
Политико - правовые	- Общая политическая ситуация в стране. - Правовая база, реализующая хозяйственную деятельность; - Государственная экономическая политика; - Влияние общественности на решения, принимаемые государственными органами.
Научно - технические	- Темпы технологич-х изменение в контролируемой и смежных отраслях; - Направления и динамика ассигнований на НИОКР. - Инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов; - Ужесточение государственного контроля над качеством и безопасностью технологических процессов и продукции.

Предприятия функционируют в условиях сложной и изменчивой, неопределенной маркетинговой среды, поэтому управление маркетинговой деятельностью приобретает для них большую значимость. Только предложение потребителям ценностно значимой продукции может быть залогом выживания в конкурентной борьбе, т.к. в обмен на произведенные товары и услуги Ф. получает средства для своего существования и деятельности.

Управление маркетингом – это совокупность мероприятий по анализу, разработке, реализации и контролю над установлением, укреплением и поддержанием выгодных обменов с целевыми рынками и достижению цели организации.

Он реализуется службой маркетинга и представляет собой цепочку взаимосвязанных этапов и соответствующих им маркетинговых мероприятий:

Этап	Маркетинговые мероприятия
I. Анализ рыночных возможностей	1. Анализ маркетинговой среды, осуществляемый на основе маркетинговых исследований экономического, политического и правового климата, должен дать конкретные рекомендации, связанные с перспективами деятельности и наиболее привлекательными инвестиционными проектами. 2. Изучение рынков индивидуальных потребителей и организаций 3. Определение объемов спроса по каждому продукту на соответствующих рынках
II. Выбор целевых рынков	1. Сегментирование, т.е. деление рынка на группы потребителей схожие по реакции на продукт и маркетинговые стимулы 2. Выбор целевых сегментов, для освоения и продвижения на них своего продукта 3. Позиционирование товара на рынке с целью получения конкурентного преимущества
III. Разработка комплекса маркетинга	1. Разработка продукта под требования целевого рынка. 2. Установление цены на продукт соответствующей потребительскому спросу 3. Определение методов распространения продукта и формирование эффективной сбытовой сети 4. Продвижение продукта на рынок и стимулирование сбыта 5.
IV. Реализация маркетинговых мероприятий	1. Формирование организационных структур маркетинга на предприятии, соответствующих продукту и занимаемому рынку 2. Контроль выполнения запланированных маркетинговых мероприятий.