Состав работ на стадиях внедрения и эксплуатации и сопровождения ИС

Состав работ на стадиях технического и рабочего проектирования ИС

Стадия 4. Эскизный проект. Эскизный проект предусматривает разработку предварительных проектных решений по системе и ее частям. Выполнение стадии эскизного проектирования не является строго обязательной. Если основные проектные решения определены ранее или достаточно очевидны для конкретной ИС и объекта автоматизации, то эта стадия может быть исключена из общей последовательности работ.

Содержание эскизного проекта задается в ТЗ на систему. Как правило, на этапе эскизного проектирования определяются:

· функции ИС;

· функции подсистем, их цели и ожидаемый эффект от внедрения;

· состав комплексов задач и отдельных задач;

· концепция информационной базы и ее укрупненная структура;

· функции системы управления базой данных;

· состав вычислительной системы и других технических средств;

· функции и параметры основных программных средств.

Стадия 5. Технический проект. На основе технического задания (и эскизного проекта) разрабатывается технический проект ИС. Это основная стадия.

Технический проект системы – это техническая документация, содержащая общесистемные проектные решения, алгоритмы решения задач, а также оценку экономической эффективности автоматизированной системы управления и перечень мероприятий по подготовке объекта к внедрению.

Здесь уточня­ется состав и количество технических средств системы с привязкой к узлам обработки данных. В части организационного обеспечения пред­лагаются изменения в организационной структуре управления (напри­мер, сливаются подразделения). В части информационного обеспече­ния выбирается система кодирования, и на этом основании Заказчиком (или Исполнителем) разрабатывается кодификатор технико-экономи­ческой информации. Проектируется база данных. Но главное здесь – алгоритмизация функциональных задач (не программирование). Раз­рабатываются формы документов. Составляется план мероприятий по подготовке объекта к внедрению системы. Проводится уточненный рас­чет ожидаемой экономической эффективности.

Таблица 3.1 Содержание технического проекта
№ п\п	Раздел	Содержание
	Пояснительная записка	· основания для разработки системы · перечень организаций разработчиков · краткая характеристика объекта с указанием основных технико-экономических показателей его функционирования и связей с другими объектами · краткие сведения об основных проектных решениях по функциональной и обеспечивающим частям системы
	Функциональная и организационная структура системы	· обоснование выделяемых подсистем, их перечень и назначение · перечень задач, решаемых в каждой подсистеме, с краткой характеристикой их содержания · схема информационных связей между подсистемами и между задачами в рамках каждой подсистемы
	Постановка задач и алгоритмы решения	· организационно-экономическая сущность задачи (наименование, цель решения, краткое содержание, метод, периодичность и время решения задачи, способы сбора и передачи данных, связь задачи с другими задачами, характер использования результатов решения, в которых они используются) · экономико-математическая модель задачи (структурная и развернутая форма представления) · входная оперативная информация (характеристика показателей, диапазон изменения, формы представления) · нормативно-справочная информация (НСИ) (содержание и формы представления) · информация, хранимая для связи с другими задачами · информация, накапливаемая для последующих решений данной задачи · информация по внесению изменений (система внесения изменений и перечень информации, подвергающейся изменениям) · алгоритм решения задачи (последовательность этапов расчета, схема, расчетные формулы) · контрольный пример (набор заполненных данными форм входных документов, условные документы с накапливаемой и хранимой информацией, формы выходных документов, заполненные по результатам решения экономико-технической задачи и в соответствии с разработанным алгоритмом расчета)
	Организация информационной базы	· источники поступления информации и способы ее передачи · совокупность показателей, используемых в системе · состав документов, сроки и периодичность их поступления · основные проектные решения по организации фонда НСИ · состав НСИ, включая перечень реквизитов, их определение, диапазон изменения и перечень документов НСИ · перечень массивов НСИ, их объем, порядок и частота корректировки информации · структура фонда НСИ с описанием связи между его элементами; требования к технологии создания и ведения фонда · методы хранения, поиска, внесения изменений и контроля · определение объемов и потоков информации НСИ · контрольный пример по внесению изменений в НСИ · предложения по унификации документации
	Альбом форм документов
	Система математического обеспечения	· обоснование структуры математического обеспечения · обоснование выбора системы программирования · перечень стандартных программ
	Принцип построения комплекса технических средств	· описание и обоснование схемы технологического процесса обработки данных · обоснование и выбор структуры комплекса технических средств и его функциональных групп · обоснование требований к разработке нестандартного оборудования · комплекс мероприятий по обеспечению надежности функционирования технических средств
	Расчет экономической эффективности системы	· сводная смета затрат, связанных с эксплуатацией систем · расчет годовой экономической эффективности, источниками которой являются оптимизация производственной структуры хозяйства (объединения), снижение себестоимости продукции за счет рационального использования производственных ресурсов и уменьшения потерь, улучшения принимаемых управленческих решений
	Мероприятия по подготовке объекта к внедрению системы	· перечень организационных мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов · перечень работ по внедрению системы, которые необходимо выполнить на стадии рабочего проектирования, с указанием сроков и ответственных лиц
	Ведомость документов

При каноническом проектировании основной единицей обработки данных является задача. Поэтому функциональная структура пред­метной области изучается в разрезе решаемых задач и их комплексов.

Согласно ГОСТу, задача – это часть автоматизированной функции управления, характеризуемая конечным результатом в кон­кретной форме.

Задача должна быть связана с получением в результате ее решения хотя бы одной машинограммы или видеограммы, содержащей отчет или справку. При этом задача в содержательном аспекте рассматрива­ется как совокупность операций преобразования некоторого набора исходных данных для получения результатной информации, необхо­димой для выполнения функции управления или принятия управлен­ческого решения. В описании постановки задачи фигурируют такие информационные образования, как документы, файлы, сообщения.

Описание постановки задачи предусматривает:

· содержательное описание задачи в словесной форме (экономическая сущность задачи, цели, эффективность, периодичность реше­ния задачи, достоверность, оперативность, связь с другими экономическими задачами);

· составление информационно-технологической схемы с выделением этапов решения;

· описание входной информации (первичные документы и файлы баз данных);

· описание выходной информации (отчеты, справки);

· модель решения задачи (совокупность формул и логических пе­реходов, показывающих преобразование исходных данных в вы­ходные результаты);

· описание порядка работы пользователя с выходной информацией для принятия решения, а в случае диалогового принятия ре­шения – порядка участия пользователя в диалоге.

Постановка задачи должна носить творческий и, может быть, науч­но-исследовательский характер и базироваться на изучении и анализе функционирования объекта автоматизации.

Совокупность постановок задач является основой для разработки информационного, программного и технического обеспечения инфор­мационной системы.

Структура описания постановки задачи представлена на рис. 3.1 и 3.2.

Рисунок 3.1 – Структура описания постановки задачи

Рисунок 3.2 – Схема структуры «Постановка задачи»

Стадия 6. Рабочая документация. Эта стадия иногда называется рабочим проектом. Главное назначение: кодирование или адап­тация готовых программных средств, составление рабочего проекта.

Большую роль в деле эффективного использования разработанного проекта ИС играет качественная технологическая документация, входящая в состав «Рабочего проекта». Документация должна содержать все необходимые и достаточные сведения для обеспечения выполнения работ по вводу ИС в действие и ее эксплуатации, а также для поддержания уровня эксплуатационных характеристик (качества) системы. Технологическая документация разрабатывается в соответ­ствии с требованиями ГОСТ 3.11.09-82 «Система технологической документации. Термины и определения основных понятий», и составляет содержание технологического обеспечения ИС.

В состав технологической документации вводят: тех­нологические карты, разрабатываемые на процессы обработки информации при решении задач каждого класса, и инструкцион­ные карты, составляемые на каждую технологическую операцию.

Кроме того, здесь составляются технологические инструкции, которые соответствуют должностным инструкциям, уточненным на стадии технического проектирования. В должностных инструкциях указывается, что нужно сделать, а в тех­нологических – как это сделать.

При наличии прототипа системы стадии технического проекта и ра­бочей документации объединяются в одну проектную стадию.

Стадия 7. Внедрение проекта. Проводятся подготовка и постепенное освоение разработанной проектной документации ИС заказчиками системы. В процессе выполнения работ на этой стадии осуществляется выявление частных и системных принципиальных недоработок в предлагаемом для внедрения проектном решении.

Внедрение может осуществляться с использованием следующих методов:

· последовательный метод – последовательно внедряется одна подсистема за другой и одна задача следует за другой задачей;

· параллельный метод – все задачи внедряются во всех подсистемах одновременно;

· смешанный подход – проектировщики, вне­дрив несколько подсистем первым методом и накопив опыт, приступают к параллельному внедрению остальных.

Недостатком первого подхода является увеличение длительности внедрения, что ведет за собой рост стоимости проекта. При использовании второго подхода сокращается время внедрения, но возникает возможность пропуска ошибок в проектной документации, поэтому чаще всего используют смешанный метод внедрения проекта ИС.

Внедрение проекта осуществляется в течение трех этапов:

Подготовка объекта к внедрению. На этом этапе осуществляются следующие операции:

· изменяется организационная структура объекта (предприя­тия);

· набираются кадры соответствующей квалификации в облас­ти обработки информации и эксплуатации системы и сопровождения проектной документации;

· оборудуется здание под установку вычислительной техники;

· выполняются закупка и установка вычислительной техники с периферией;

· в цехах, отделах устанавливаются средства сбора, регистра­ции первичной информации и передачи по каналам связи;

· осуществляется установка каналов связи;

· проводится разра­ботка новых документов и классификаторов;

· создаются файлы информационной базы с нор­мативно-справочной информацией.

На вход этого этапа поступают компоненты «Технического проекта» в части «Плана мероприятий по внедрению», решения по техническому и информационному обеспечению технологические и инструкционные материалы «Рабочего проекта». В результате выполнения этапа составляется «Акт готовности объекта к внедрению» проекта ЭИС. Затем формируется состав приемной комиссии, разрабатывается «Программа проведения опытного внедрения» и издается «Приказ о начале опытного вне­дрения».

Опытное внедрение. На этом этапе вне­дряются проекты нескольких задач в нескольких подсистемах. В процессе опытного внедрения выполняются следующие работы:

· подготовка исходных оперативных данных для задач, проходящих опытную эксплуатацию;

· ввод исходных данных в ЭВМ и выполнение запланирован­ного числа реализаций;

· анализ результатных данных на предмет наличия ошибок.

В случае обнаружения ошибок осуществляются поиск причин и источников ошибок, внесение коррективов в программы, в технологию обработки информации, в работу технических средств, в исходные оперативные данные и в файлы с условно-постоян­ной информацией. Кроме того, выявляется неквалифицирован­ная работа операторов, что служит основанием для проведения комплекса мер по улучшению подготовки кадров.

После устранения ошибок получают «Акт о проведении опыт­ного внедрения», который служит сигналом для начала выполнения следующего этапа.

Сдача проекта в промышленную эксп­луатацию. Здесь используют следующую совокупность документов: договорная документация, Приказ на разработку ИС, ТЭО и ТЗ, исправленный Техно-рабочий проект, Приказ о начале промышленного внедрения, Программа проведения испытаний, Требования к научно-техническому уровню проекта системы.

На этом этапе осуществляются следующие работы:

· проверка соответствия выполненной работы договорной документации по времени выполнения, объему проделанной работы и затратам денежных средств;

· проверка соответствия проектных решений по ЭИС требованиям ТЗ;

· проверка соответствия проектной документации ГОСТ и ОСТ;

· проверка технологических процессов обработки данных по всем задачам и подсистемам;

· проверка качества функционирования информационной базы, оперативности и полноты ответов на запросы;

· выявление локальных и системных ошибок и их исправление.

В результате вы­полнения работ на данном этапе осуществляется доработка «Техно-рабочего проекта» за счет выявления системных и локальных ошибок и составляется «Акт сдачи проекта в промышленную эк­сплуатацию».

Стадия 8. Эксплуатация и сопровождение автоматизированной системы. Цель со­провождения системы – поддержание эксплуатационных характери­стик на проектном уровне. Сопровождение осуществляется Исполни­телем (консультативная помощь, устранение недостатков, разработка предложений по развитию системы). На этой стадии заключается «Договор о сопровож­дении проекта» и выполняются следующие этапы:

Эксплуатация проекта – осуще­ствляются исправления в работе всех частей системы при возникновении сбоев, регистрация этих случаев в журналах, отслежива­ние технико-экономических характеристик работы системы и накопление статистики о качестве работы всех компонентов системы.

Сопровождение и модернизация проекта – анализ собранного статистического материала, а также анализ соответствия параметров работы Системы требованиям окружающей среды. Анализ осуществляет создаваемая для этих целей комиссия. Результаты анализа позволяют: сделать заключение о необходимости модернизации всего про­екта или его частей; определить объемы доработок, сроки и стоимость выполне­ния этих работ с целью получения «Техно-рабочего проекта», прошедшего модернизацию. В случае выявления факта морального старения проекта комиссией принимается решение о целесообразности проведения его утилизации или разработки нового проекта для данного объекта.