Особенности труда на торговом предприятии

Все трудовые процессы, выполняемые работниками торго­вых предприятий, разделены на два различных по своей при­роде и содержанию вида:

связанные со сменой форм стоимости товара;

связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения.

Первый вид труда обеспечивает смену форм стоимости и включает в себя процессы купли-продажи, обслуживания поку­пателей, ведения учета и отчетности, организации рекламы и др.

Второй вид труда включает в себя такие трудовые процессы, как транспортировка, фасовка, хранение, подсортировка, по­грузка, выгрузка товаров и др.

Оба вида труда взаимосвязаны и составляют основу органи­зации торгово-технологического процесса. Таким образом, пер­вая особенность труда на торговых предприятиях — его двойст­венный характер.

Второй особенностью является то, что труд, связанный с продолжением процессов производства в сфере обращения, за­нимает большой удельный вес в общей сумме всего трудового процесса — в основном из-за низкой оснащенности торговых предприятий техникой. Как правило, большинство процессов, связанных с преобразованием промышленного ассортимента в торговый, фасовкой, подсортировкой, т.е. с предпродажной об­работкой товаров, производится вручную. Наличие больших затрат живого труда является негативным фактором (тем более что около 80% занятых в торговле — женщины, а в розничной торговле в среднем за смену приходится перемещать в зависи­мости от размера магазина от 3 до 15т груза).

Третьей особенностью является то, что труд, связанный со сменой форм стоимости товара, довольно однообразен и вмес­те с тем требует большого нервного и физического напряже­ния. Это обусловлено, во-первых, тем, что организация торгово-технологического процесса не предполагает или сильно ог­раничивает свободу проявления инициативы работником; во-вторых, недостаток средств автоматизации приводит к тому, что аналитические, учетные, статистические расчеты произво­дятся вручную.

Четвертая особенность труда в торговых предприятиях — значительное влияние вероятностных факторов. Интенсивность покупательских потоков в течение дня, зависящая также от мес­торасположения предприятия, значительные колебания спро­са по товарным группам и прочие факторы в одних случаях приводят к неизбежным простоям работников, в других — к очень высокой нагрузке и резкому повышению напряженнос­ти труда.

Пятой особенностью труда в торговых предприятиях являет­ся то, что конечный результат труда — не продукт, а услуга.