Текучесть кадров и пути управления ею

Основная причина текучести кадров – недовольство работников своим положением.

Менеджерам в обязательном порядке необходимо анализировать факторы текучести кадров, которые могут быть:

· Полностью управляемыми (условия труда и быта)

· Частично управляемые (удовлетворенность коллективом, взаимоотношениями, формами мотивации)

· Неуправляемыми (природно-климатические условия)

Для управления процессом текучести кадров, огромное значение имеет сбор и анализ информации о них. В первую очередь эти сведения об общем числе уволивших, женщинах; лицах в возрастных категориях (до 18 лет, 19-30 лет, старше 50 лет), о работниках с низкой и высокой квалификацией, со стажем работы менее 3 и более 10 лет, с профессиональным, высшим и средним специальным образованием.

Сведения об уволившихся обычно заносятся в книгу убытия, в которой делается запись о причине увольнения, и на специальные карточки.

Обстоятельное изучение текучести кадров проводится с помощью специальных обследований, основанных на анкетировании, в двух направлениях:

1. Для создания общего портрета увольняющихся (на основе сведений о поле, возрасте, семейном положении, числе детей, общем и профессиональном образовании, стаже, тарифном разряде, инвалидности, заработной плате за последние несколько месяцев).

2. Для изучения причин ухода, в качестве которых может выступать неудовлетворенность:

· Своим положением

· Использованием не по специальности

· Содержанием, условиями и режимом труда

· Заработком

· Плохой организацией и чрезмерной интенсивностью работы

· Невозможностью учиться

· Неблагоприятными отношениями с администрацией и коллегами

· Отсутствием мест в детских учреждениях

· Решением личных проблем

· Потерей работоспособности

· Общей социальной неудовлетворенностью и т.п.

Можно рассчитать коэффициент удовлетворенности трудом

К_уд = 1- число лиц, уволившихся по собственному желанию

Среднесписочная численность работников

Иногда целесообразно также исчислять коэффициент интенсивности текучести

К_и.т. = Частный коэффициент текучести по подразделению

Общий коэффициент текучести

При анализе текучести особое внимание необходимо обращать на «потенциальную» текучесть, характеризуемую скрытой неудовлетворенностью работников. Ее необходимо сравнивать с реальной и исследовать по группам уволившихся и причинам ухода. Если, например, скрытая текучесть высока, а реальная низка, в коллективе действуют внутренние стабилизирующие факторы.

С помощью анкетирования работников можно определить потенциальный коэффициент текучести кадров:

Потенциальный коэффициент текучести кадров = Число работников, желающих уйти

Число опрошенных