Основные понятия. Метод нормальной группы (МНГ), дельфийский метод, метож отнесенной деструктивной оценки, метод целевых обсуждений

Стили руководства.

Лекция №11

Управление по целям

Метод нормальной группы (МНГ), дельфийский метод, метож отнесенной деструктивной оценки, метод целевых обсуждений, метод вопросника, круговой сбор идей.

Процедура мозговая атака.

Коллективное управление (преимущества, недостатки)

Модели делегирования полномочий (традиционная, баб-Гарцбургская модель Р.Хена)

Делегирование прав и ответственности подчиненным

Семинар №10

Под стилем в теории понимается качественная определенность взаимодействия менеджера и исполнителя в определенной ситуации, мышления, поведения в целом и конкретных действиях.

Под стилем управления понимается совокупность организационных, социально-психологических, духовно-нравственных особенностей взаимоотношения должностных лиц, система методов, приема деятельности всех управленческих работников в связи с осуществлением ими своих функций.Его элементами являются стиль руководства, стиль подчинения, стиль соподчинения, внутренний механизм самосохранения.

Стиль руководства – это качественная характеристика деятельности менеджера, способов его воздействия на исполнителей.

Стиль подчинения - совокупность методов и приемов деятельности работников, связанных с выполнением задач, поставленных руководителем.

Стиль взаимодействия – совокупность способов организации совместной деятельности работников одного уровня, решающих общие задачи.

На стиль руководства влияют следующие объективные и субъективные обстоятельства:

1. Господствующий политический режим (тоталитарный, демократический, либеральный), который накладывает отпечаток на все стороны жизни общества и его отдельных субъектов, в том числе и институциональных, позиция высшей администрации.

2. Характер деятельности организации, приоритеты, тип решаемой задачи, функции должности.

3. Преобладающая система ценностей, тип культуры.

4. Психологические характеристики отдельных подчиненных и коллектива в целом, особенности внутренних отношений, степень доверия администрации.

5. Индивидуальные качества руководителя. Последние как раз и определяет его личный стиль, который не может быть полностью скопирован другими.

6. Особенности ситуации.

7. Та или иная комбинация перечисленных факторов.

Рассмотрим основные факторы классификации стилей руководства.

По характеру воздействия на подчиненных можно выделить авторитарный, демократический и либеральный стили.

В зависимости от носителя стили руководства могут быть общими, групповыми или индивидуальными.

По форме организации деятельности подчиненных стиль руководства бывает деловым, бюрократическим или попустительским.

По способу передачи решений выделяют побуждающий, убеждающий, уговаривающий, понуждающий, принуждающий стили.

Об эффективности того или иного стиля судят по следующим показателям:

· Общие результаты деятельности организации (темпы роста, производительности, норме прибыли и проч.)

· Динамика затрат (времени, материальных и денежных средств)

· Четкость и рациональность действий персонала

· Морально-психологический климат, внутренняя конфликтность, состояние трудовой и исполнительской дисциплины

· Уровень инициативы и творческой активности исполнителей

· Восприятие руководителей коллективом и окружением.

Исходя из возможности одновременного использования, стили делятся на одномерные (всегда применяется только один какой-то стиль, в принципе исключающий остальные) и многомерные (допускается смена стилей в зависимости от ситуации, особенностей руководителей, исполнителей и проч.). Эта практика получила в западном менеджменте название «метод двух шляп».