Определение активов

Определение границ инвестиционной деятельности

Выделение ключевых процессов

Определение структуры бизнеса

Часто новые бизнесы в компании возникают незаметно для руководства, и только в результате анализа эта ситуация становится явной. Так, предприятие, производящее газовое оборудование, стало предоставлять своим клиентам услуги по установке и подключению этого оборудования. Появление этой услуги повлекло за собой создание подразделений по содержанию и эксплуатации газового оборудования. Развитие этой услуги привело к тому, что комплексное обслуживание стало самостоятельным продуктом, более прибыльным, чем традиционная продукция предприятия. Это новый бизнес.

Таким образом, прежде всего, необходимо разделить центры ответственности по направлениям бизнеса.

Необходимо проанализировать структуру процессов по каждому направлению бизнеса и связать центры ответственности с ключевыми процессами.

В качестве базовой модели для проведения анализа удобно рассматривать «цепочку ценности», создаваемую компанией.

Пример ключевых процессов компании, выпускающей газовое оборудование:

1) Закупка комплектующих.

2) Разработка, производство и комплектация продукта;

3) Продвижение продукта на рынок (информирование потенциальных потребителей о возможностях продукта);

4) Продажа продукта;

5) Техническая поддержка пользователей.

Вопрос о том, какие процессы отнести к инвестиционной деятельности оказывается совсем не простым. Его решение оказывает непосредственное влияние на финансовую структуру. Так, в рассмотренном выше примере есть два направления:

· разработка новых видов оборудования;

· сопровождение созданных ранее и распространяемых на рынке продуктов.

Первое направление, безусловно, относится к инвестиционной деятельности, в то время как второе связано с обслуживанием уже имеющегося у компании актива – созданного ранее оборудования.

Процессы сопровождения газового оборудования включают исправление ошибок, выявленных в период эксплуатации, внесение небольших улучшений по просьбам пользователей. Эта работа может занимать 40-60% ресурсов отдела разработки.

Поэтому решение вопроса о том, к какому виду деятельности мы относим расходы на эти ресурсы – инвестиционной или операционной – существенно повлияет на показатель прибыли компании.

Активы – это долговременные возобновляемые ресурсы компании. Они создаются в ходе инвестиционной деятельности и «работают» продолжительное время, обеспечивая получение прибыли. Почему важно отражать активы в финансовой структуре? Потому что в связи с активами всегда возникают важные для принятия решений вопросы:

· Сколько мы инвестировали в создание актива?

· Во что нам обходится содержание актива?

· Какова отдача от актива?

Какие именно ресурсы отнести к активам – это важный вопрос.

К активам могут быть отнесены не только материальные объекты, но и нематериальные ресурсы бизнеса, такие как бренд, информационные системы, интеллектуальный капитал. Ключевое отличие между подходами к управлению ресурсами и активами подметил П. Друкер: «Затраты на ресурсы нужно снижать, а вложения в активы - наращивать». Добавлю, что при этом, конечно, нужно оценивать отдачу на вложения.