Основные типы конфигураций

Условия существования и проблемы основных типов конфигурации.

Простая структура.

Условия существования:

· Внешняя среда должна быть простой и динамичной. 1 руководитель координирует все действия. Простота внешней среды означает, что руководитель самостоятельно один способен анализировать характеристики внешней среды и контролировать принятия решения. Динамичность внешней среды приводит к отсутствию техноструктуры.

· Простая технология

· Начальная стадия развития организации. На начальных этапах развития организации, вне зависимости от технологии, принимается простая структура.

· Малая организация по размеру. Прямой надзор это удобный и эффективный способ координации при небольших размерах. Малая по размеру организация приводит к низкой степени повторяемости деятельности операционного ядра.

· Кризисная ситуация, враждебные условия внешней среды. Во время кризиса необходима быстрота принятия решения и согласованность действий всех отделов.

Ярким примером такой организации с простой структурой по Томпсону является организация, созданная для преодоления стихийных бедствий.

Проблемы:

· Централизация может привести к дисбалансу стратегических и оперативных вопросов.

· Простая структура самая рискованная из всех, так как зависит от здоровья и прихотей человека.

· Сотрудник простой структуры считает, что она подавляет его индивидуальность, так как в ней все зависят от решений 1 человека и нет сил, которые бы его решения и власть уравновешивали.

Механистическая бюрократия.

Условия существования:

· Деятельность операционного ядра протекает в простой и стабильной среде. Работу в изменяющейся среде трудно прогнозировать, сделать повторяющейся и стандартизировать.

· Механическая бюрократия чаще всего встречается в сфере, которая существует уже длительное время. Такие организации сталкиваются с повторяющимися проблемами и выработали определенные правила и инструкции по их решению.

· Технология механистической бюрократии изменяется от простой до умеренно сложной и сильно формализована. Если технология слишком сложная, то это требует делегирования полномочий, а этого в механистической бюрократии нет.

· Внешний контроль. Чем больше организация контролируется извне, тем больше в ней централизация и формализация (налоговая инспекция).

· Потребность в безопасности и надежности. Механическая бюрократия стремится к точному соблюдению инструкций всеми сотрудниками. Большинство ситуаций, с которыми сталкиваются любые организации возникают много раз, а значит предсказуемы – это ситуативная бюрократия. Их цель постоянная готовность к возникновению необычных для общества и обычных для них ситуаций.

Проблемы:

· Человеческие проблемы операционного ядра. Вся критика, касающаяся системы Тейлора может быть отнесена к механической бюрократии – недостаточное внимание к проблемам человека.

· Проблемы координации в административном центре. Путь решения: прямой надзор или контроль.

· Адаптационные проблемы стратегической вершины. Рано или поздно внешняя среда любой организации меняется, следовательно, возникает проблема приспособления к изменениям:

o Резкий рост нагрузки на стратегическую вершину

o У стратегической вершины возникает потребность в оперативной информации, а она искажается на пути, как по естественным причинам так и преднамеренно (до 25% искажается).

У этой структуры есть много плюсов, таких как точность, скорость, логичность. Она отражает высокую степень специализации современного общества. Но то, что хорошо для организации не всегда хорошо для человека и отсюда возникают проблемы.

Профессиональная организация.

Условия существования:

· Сложность и стабильность внешней среды. Внешняя среда достаточно сложная, для того чтобы требовать действий профессионалов и достаточно устойчивая, для того чтобы эти действия повторялись.

· Технология несложная и неавтоматизированная. Профессионал сопротивляется стандартизации его деятельности. Иногда возникает простая профессиональная организация, когда труд исполнителей профессионалов высоко стандартизирован – симфонический оркестр исполняет стандартный репертуар.

Проблемы:

· Проблема координации: труд узких специалистов достаточно сложно скоординировать (больница).

· Проблема свободы действий. Профессиональные организации полагаются на компетентность своих сотрудников, однако что делать если профессионал не хочет повышать свою квалификацию или если его труд сложно оценить.

· Проблема инноваций: подобные организации не отличаются гибкостью, изменения происходят крайне медленно, так как каждый из специалистов-профессионалов должен это изменение оценить и принять.

· Дисфункциональные реакции. Часто считается, что проблемы в таких организациях возникают из-за недостаточного контроля и пытаются ввести разнообразные формы контроля: прямой контроль, стандартизация труда – что приводит к негативным последствиям.

Плюсом является то, что подобная организация дает относительную независимость профессионалов, защищает их от внешней среды и дает возможность дальнейшего обучения.

Дивизиональная форма.

Условия существования:

· Разнообразие рынков. Структура следует за стратегией, стратегия – диверсификация.

· У каждого сегмента своя технология.

· Наилучшие условия внешней среды: не слишком сложные и не слишком динамичные.

· Для подобных организаций характерен большой размер.

Проблемы:

· Решения в подобных ситуациях имеют как экономические, так и социальные последствия

· Снижает конкуренцию

Плюсом данной структуры является то, что она способствует боле эффективному размещению капитала, готовит высших руководителей, распределяет риски, а значит и снижает их, на своем рынке обладает быстрой реакцией.

Адхократия.

Условия существования:

· Существует в сложной и изменчивой внешней среде.

· Частые товарные изменения.

· Ранняя стадия развития организации, когда еще не определены четко должностные обязанности каждого.

· Влияние общества, моды. Многие организации стремятся внедрить адхократию.

Проблемы:

· Человеческая реакция на неопределенность – раздражение. Следовательно, частое измен6ение правил снижает лояльность сотрудников, когда они переходят из проекта в проект. Сотрудники не знают на кого произвести впечатление, чтобы получить повышение.

· Проблема эффективности: в таких организациях принято давно обсуждать решения, прежде чем они будут приняты

· Несбалансированность рабочей нагрузки. В такой организации сотрудники 1 месяц халявят, а 1 месяц работают.

· Опасность необоснованных трансформаций. Не всегда изменения в этой структуре имеют смысл.

Вывод по Минсбергу.

Структура компании часто отражает ту эпоху когда возникла отрасль. Те организации которые возникли до промышленной революции применяют простые структуры; организации времен промышленной революции применяют механистическую бюрократию (добыча угля); организации следующей эпохи применяют профессиональную или дивизиональную формы (транспорт, химия); современные организации применяют адхократию (киноиндустрия).