Факторы конфликта

Характеристики конфликта

Характеристики и факторы протекания конфликтов

Этапы протекания конфликта

Динамика конфликта

Элементы конфликтной ситуации

Определение конфликта и конфликтной ситуации

Разрешения.

Трудовой конфликт и способы его

Стратегии отношения к конфликтам.

Фликтов.

Характеристики и факторы протекания кон-

Динамика конфликта.

Ции.

Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов.

– участники конфликта

– объект конфликта

Объект конфликта — это неравный ресурс, который приобретает свойство неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников конфликта. Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта).

— Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участниками конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.

— Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).

— Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта.

— Активные действия сторон.

— Завершение конфликта. Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта. Возможными моделями завершения конфликта являются:

1. выигрыш — проигрыш

2. выигрыш — выигрыш

3. проигрыш — проигрыш

— насильственность

— интенсивность (определяется степенью вовлеченности в конфликт, это связано со значимостью исхода конфликта для участников)

Связаны с состоянием социальных систем, в которых он разворачивается (стабильностью семьи и т.д.)

— Условия организации конфликтных групп

— Условия манифестации. Чем более выявлен конфликт, тем менее он интенсивен. Насильственность конфликта может возрастать, если затруднена организация конфликтных групп.

— Социальная мобильность. Чем выше мобильность, тем менее интенсивен конфликт, чем сильнее связь с социальной позицией, тем сильнее конфликт.

— Социальный плюрализм. Разделение или концентрация центров власти в социальных системах.

— Информационная стабильность. Наличие или отсутствие информации о реальных ресурсах участников конфликта.

На завершение конфликта влияет:

— готовность обеих сторон принять некоторое соглашение;

— четкость формулировок, ограниченность целей

Т.о. завершение конфликта зависит как от объективной ситуации, так и от особенностей восприятия ее участниками.