Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это прямо противоположно тому, что думает на сей счет большинство менеджеров. Они находятся под влиянием ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде или, говоря другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше. Портер и Лоулер, напротив, полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению результативности.
Исследования, как представляется, подтверждают точку зрения Портера и Лоулера о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.
Тема 2.5 Контроль и координация
Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей, включающий:
1. выработку стандартов и критериев;
2. измерение достигнутых результатов и их сопоставление с установленными стандартами;
3. принятие необходимых корректирующих действий, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
|
|
Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля.
Контроль - это процесс, при помощи которого руководство организации определяет правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке.
Он необходим для обнаружения и разрешения проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.
Виды контроля
· предварительный контроль;
· текущий контроль;
· заключительный контроль.