Пункт 4. СПС с точки зрения информационного содержания

Для того чтобы создать информационно-справочные правовые системы, надо собрать огромное множество документов из различных источников и постоянно отслеживать изменения в действующем законодательстве.

В этом смысле фирма, которая изготавливает эти системы, должна представлять собой информационное агентство, причем довольно значительное. Задача информационного агентства состоит в том, чтобы собрать и переработать все необходимые документы и информацию. Поэтому у фирм - разработчиков правовых баз данных существуют специальные информационные службы, которые обеспечивают сбор информации из органов власти и других источников.

Так же фирма, которая создает информационно-справочные системы, должна быть еще и юридическим издательством. Она должна не только получить, но и переработать (т.е. юридически систематизировать и дополнительно обработать) информацию, а затем издать ее. В случае СПС продуктом издательства является огромный электронный сборник правовых актов и материалов, который и устанавливается на компьютере пользователя, либо пользователь имеет к нему доступ в сети Интернет.

Передать пользователю значительный объем информации еще недостаточно для решения его проблем. У пользователя должна быть актуализированная на текущий момент информация. Эту задачу решает сеть сервисного информационного обслуживания, которая организуется разработчиком правовых баз данных. Естественно, в этой работе задействован довольно большой штат людей, насчитывающий тысячи сотрудников.

Фирмы - разработчики правовых баз данных именуются еще провайдерами электронной правовой информации.

СПС обеспечивают следующие виды сервиса:

1. предоставление полной, достоверной, актуальной и оперативной информации;

2. поисковый сервис в огромных массивах информации;

3. консалтинговый сервис, включающий предоставление комментариев, консультаций, статей, примерных форм документов и т.д.;

4. сервисное обслуживание пользователей, обеспечиваемое региональной сервисной сетью.