Формат заголовка

В каждом письме существуют так называемые "поля", содержащие определенную информацию. Например, самое главное поле ("To:") содержит адрес получателя письма. Вот элементарные поля, чаще всего использующиеся при составлении письма (обязательные поля отмечены звездочкой).

(Поле From: не может быть изменено - там записан Ваш адрес.)

Зная адрес электронной почты человека, вы можете просто ввести его в поле "To:" и, заполнив поле "Subject:", а также написав текст, отправить свежесоставленное письмо. Заполнение остальных полей необязательно.

О том, как выглядит сам процесс написания и отправки письма, можно говорить очень долго. Дело в том, что существует огромное количество почтовых клиентов – Outlook Express, The Bat, Dmail, Eudora, почтовые клиенты, встроенные в web-браузеры. Это неудивительно, если вспомнить, что электронная почта - самый популярный сервис Internet. Для нас это рождает огромное неудобство, так как все клиенты требуют особого подхода и перечислить все их особенности, а тем более попытаться запомнить их просто невозможно.

Адресация сообщений:

Существует несколько основных возможностей адресации:

Множественная рассылка копий. (Поле СС заголовка письма) Сообщение посылается более чем одному адресату. Например, вы посылаете отчет о перспективах развития президенту компании и копии всем вице-президентам.

Множественная рассылка копий без указания списка адресатов (Поле BСС заголовка письма). Получатели письма не знают о том, кому еще были посланы копии.

Адресная книга. Список людей, которым вы обычно посылаете почту. В некоторых пакетах электронной почты вы вводите только несколько первых символов имени адресата сообщения, после чего появляется полное имя адресата.

Маршрутизация. Используя маршрутизацию, вы посылаете электронную почту списку адресатов так, что она будет последовательно перемещаться от одного лица к другому. Например, менеджер по продажам посылает контракт сначала в юридический отдел (где контракт редактируется или комментируется), далее клиенту и, наконец, в отдел про­даж для окончательного утверждения.

Характеристики сообщения:

Время жизни сообщения. Задается время хранения сообщения в личном почтовом ящике перед его автоматическим удалением. Если вы посылаете приглашение или назначаете встречу, то сообщения удаля­ются после истечения указанного срока,

Приоритеты. Назначение письму высокого, низкого или стандартного приоритета позволяет быстрее передавать важные сообщения. Почта высокого приоритета посылается в первую очередь. В других случаях почта высокого приоритета отмечается восклицательным знаком или другим графическим изображением при ее получении.

Конфиденциальность. Назначение письму грифа секретности указыва­ет получателю на необходимость уничтожения письма немедленно после прочтения.

Посылка сообщений в определенный момент времени. Программное обеспечение электронной почты может хранить сообщение в течение ука­занного времени, а затем автоматически посылает его. Это удобно для посылки напоминаний или же людям, которые уезжают из города, но хотят продолжить контакты с заказчиками, коллегами, друзьями и т.п.

Уведомление о прочтении. Вы автоматически получаете небольшое со­общение о том, что почта прочитана.
Возможно также уведомление о доставке, позволяющее узнать о прибытии сообщения в почтовый ящик получателя.

Дополнительные возможности электронной почты

Присоединение бинарных файлов

Передача факсов/телексов

Обеспечение коллективной деятельности

Телеконференции

Электронные доски объявлений

Списки расслылки

Электронные платежи

Мультимедиа почта

Почтовые клиенты

WEB-почта: сервис Mail.ru, Narod.ru, Hotmail.com, mail.yahoo.com …