Список факторов, которые помогают снизить ССВ

Факторы, влияющие на уменьшение стоимости владения:

· Наличие автоматического управления рабочими местами и программы инвентаризации системы.

· Наличие встроенной диагностики вирусов на клиентских местах и серверах.

· Поддержка любой системой средств сетевого управления.

· Наличие централизованной службы помощи, располагающей базой знаний по возможным проблемам.

· Использование специально адаптированных для конкретной системы компонентов программного обеспечения, не нарушающих целостность архитектуры системы.

· Встроенная система обнаружения ошибок, предназначенная для отслеживания и предупреждения незапланированных простоев.

· Пользователи имеют доступ только к тем программам и функциям, которые необходимы для выполнения рабочих обязанностей.

· Стандартизированные аппаратные и программные компоненты рабочих мест (минимально 80% от общего числа пользователей).

· Имеется система защиты жизненно важных данных и план максимально быстрого их восстановления.

· Централизованная закупка идентичных моделей техники одного производителя.

· Система мониторинга и отслеживания изменений конфигурации рабочих мест.

· Проводится последовательная унификация и замена проблемных компонентов архитектуры на новые, отвечающие инициативам снижения стоимости и сокращения срока возврата инвестиций.

· Регулярно исследуются затратные компоненты стоимости владения и определяются критические пункты в инвестиционной программе.

· Регулярное обучение пользователей эффективным методам работы с системой и приложениями.

· Регулярное обучение и сертификация административного персонала технологиям, используемым в сети.

· Наличие мотивации у административного персонала для предоставления высокого уровня сервиса.

Хотя универсальных методов борьбы с финансовым обжорством компьютеров не существует и не должно существовать, большинство фирм, производящих не только оборудование, но и программное обеспечение, имеет свои рецепты снижения стоимости владения. Однако при этом надо обращать внимание на следующий факт. Если в самой фирме величина стоимости владения неприлично высока или, хуже того, фирма не в состоянии снизить стоимость владения, может, не стоит иметь дела с ее решениями, которые, возможно, хороши только на глянцевых маркетинговых материалах.

Например, Пол Страссманн сообщил, что, анализируя ССВ для одной из компьютерных компаний, он получил следующие не слишком утешительные данные. Среднее время простоя рабочих мест пользователей - 1,6 часа в месяц. Суммарное время при добавлении серверов и сетевого оборудования возросло до неприличной цифры в 2,8 часа в месяц. И это при том, что рекомендованная величина составляет всего 0,8 часа в месяц, а предельно допустимая - 3,2 часа.