2015-01-30
264
с.
| ВВЕДЕНИЕ…………………………………………....................................... | |
| Глава 1 Анализ основных подходов к изучению принципов управления конфликтами………………………………………………………………… | |
| 1.1 Эволюция развития теории управления конфликтами……………… | |
| 1.2 Практика исследования проблемы управления конфликтами………………… | |
| Глава 2 Технологии управления конфликтами в организации………….. | |
| 2.1 Понятие и содержание управления конфликтами……………………. | |
| 2.2 Этапы разрешения конфликтов………………………………………... | |
| 2.3 Основные формы завершения конфликтов…………………………… | |
| 2.4 Методы управления конфликтами в организации……………………. | |
| 2.5 Роль руководителя в урегулировании конфликтов…………………... | |
| Глава 3 Механизмы управления конфликтами в ООО «РСК-Высотник» | |
| 3.1 Краткая характеристика предприятия………………………………… | |
| 3.2 Анализ причин конфликтов в ООО «РСК-Высотник» и методов их разрешения…………………………………………………………………… | |
| 3.3 Экспериментальное изучение конфликтов в организации и развитие компетентности в области их разрешения…………………………………. | |
| 3.4 Рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами и предупреждение их в ООО «РСК-Высотник»…………………….. | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… | |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…... | |
| Приложения………………………………………………………………….. |
Приложение Ж
Примерная структура введения (образец)
