Сертификация систем качества (ССК)

В последние годы в мире стремительно растет число компаний, сертифицировавших свои системы качества (СК) на соответствие стандартам ИСО се­рии 9000. В настоящее время эти стандарты приме­няют более 80 стран. Число компаний, сертифициро­вавших СК, в 1997 г. возросло в 5 раз по сравнению с 1994 г. По данным Регистра Ллойда, предприятия с сертифицированной СК работают в 2—3 раза эффек­тивнее по сравнению с остальными.

Тенденция стремительного роста ССК связана как с внешними причинами (требование заказчика, повышение конкурентоспособности), так и внутрен­ними.

К важным внешним причинам следует отнести тот факт, что многие зарубежные органы и системы сер­тификации включают ССК в процедуры сертифика­ции продукции. Так, в ЕС семь из одиннадцати дей­ствующих директив, устанавливающих обяза­тельную сертификацию продукции, предусматривают ССК как условие получения знака соответствия — СЭ. Сертификация систем качества позволяет увели­чить цену на продукцию в среднем в 1,5—2 раза. Предприятия, имеющие ССК, могут претендовать на льготные условия кредитования и страхования (при страховании ущерба за некачественную продукцию). Благодаря ССК предприятия побеждают в междуна­родных тендерах. При возникновении судебных ис­ков, связанных с браком продукции, сертификат на СК расценивается судом как доказательство невиновности. Правительства ряда стран при решении вопроса о размещении госзаказа отдают предпочте­ние предприятиям с ССК.

Поэтому важной задачей федеральных органов ис­полнительной власти России является поддержка субъ­ектов хозяйственной деятельности, внедривших СК. Е этом плане заслуживает внимания постановление Пра­вительства РФ от 2 февраля 1998 г. № 103«О некото­рых мерах, направленных на совершенствование сис­тем обеспечения качества продукции и услуг».

Существует ряд внутренних причин, побуждающие предприятия к ССК: более полное удовлетворение тре­бований потребителей; сокращение издержек произ­водства; сокращение числа проверок со стороны потре­бителей и надзорных органов; улучшение культуры производства; повышение ответственности за качество. Ряд предприятий страны имеют одновременно на СК как национальный сертификат, так и сертификат одной из международных сертификационных фирм — «Бюро Веритас», «Регистр Ллойда», «Дет Норске Веритас», «Тюф-Серт» и др.

В целом Россия существенно отстает от ряда стран с сильно развитой рыночной экономикой по числу предприятий с ССК - около 200, тогда как в отдельных странах их десятки тысяч: по данным ИСО, в 1998 г. в Великобритании — около 57 тыс., в Германии - около 21 тыс.; в США - около 19 тыс.