Одна из разновидностей неформальных организаций - внеформальная. Понятие внеформальной организации означает спонтанно развиваемую членами данной организации систему связей, отношений, деятельности, направленную на решение организационных целей и задач способами, отличных от формально предписанных. Ее главная особенность - деловое содержание при совпадении деятельности с целями формальной организации.
При анализе условий и источников внеформальных организаций необходимо иметь в виду, что совершенство формальных организаций относительно. Функциональная ограниченность заложена в самой сути формальной организации. Но существует и другая ограниченность, связанная со спецификой строения и условий деятельности конкретной организации. Можно выделить такие причины появления внеформальных организаций:
· Противоречия между организацией и внешней средой, вызванные государством или незаконным давлением
· Противоречия между социально-профессиональным положением людей и их ожиданиями
· Конфликт между ролями трудовыми и внепроизводственными
· Плохая связь между наличными звеньями из-за противоречивости интересов
· Противоречия между ценностями, нормами, позициями работников и декларируемой пользой организации
· Противоречия между характером отдельных видов деятельности и традицией (например, введение электронной документации)
· Антагонизм между различными уровнями руководства
· Несоответствие реального престижа различиям в формальном положении
Эти "напряжения" возникают, как видно, из самой формальной функциональной схемы организации. Следовательно, сама функциональная недостаточность формальной организации является источником внеформальных организаций.
В чем конкретно может проявляться деятельность внеформальной организации?
Во-первых, члены внеформальной организации для улучшения эффективности деятельности ищут новые контакты между сотрудниками. Может измениться система субординации, изменяться даже формальная структура. Идет стихийное упорядочивание коммуникаций
Во-вторых, могут организовываться внутри формальной организации стихийные группы для решения совместных вопросов деятельности, которые отдельным работникам не под силу. Сила объединенного труда формирует общность интересов (как правило, творческих).
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ.
1. Почему в формальных организациях не важны индивидуальные характеристики личности?
2. За счет чего обеспечивается максимальная эффективность формальной организации?
3. Для чего в формальной организации существует жесткое закрепление функциональных обязанностей?
4. Приведите примеры перехода организации из неформальной в формально организованную и укажите причины такого перехода.
5. Почему людей не удовлетворяют только формальные структуры, несмотря на их рациональность?
6. Как конфликт между трудовыми и внепроизводственными ролями стимулирует создание внеформальной организации?