Тема 1. Понятие качества и показатели качества

4 5 6 7 8 9 10

Терминология в области качества.

Показатели качества продукции.

Методы измерения показателей качества.

Отечественный опыт управления качеством.

Тема 2. Качество и конкурентоспособность в строительстве

Понятие конкуренции и конкурентоспособности.

Виды конкуренции по поведенческому признаку.

Показатели конкурентоспособности строительной продукции.

РАЗДЕЛ 2 (Модуль 2)

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА НА СТРОИТЕЛЬНЫХ

ПРЕДПРИЯТИЯХ

Тема 3. Терминология системы управления качеством

Понятия «менеджмент качества», «система менеджмента качества», функции менеджмента качества, политика в области качества, высшее руководство, результативность и эффективность.

Международные и национальные стандарты на системы менеджмента качества серии ИСО 9000.

Тема 4. Разработка систем качества на строительных предприятиях

Обоснование необходимости СМК в строительстве.

Подход к разработке и внедрению СМК.

Процессный подход.

Документация в СМК: руководство по качеству, планы качества, методики, документированные записи.

Нормативные документы в области стандартизации: национальные стандарты, своды правил, общероссийские классификаторы, стандарты предприятий.

РАЗДЕЛ 3 (Модуль 4)

ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Тема 5. Инструменты управления качеством на строительном предприятии

Лист сбора данных. Гистограмма. Диаграмма стратификации. Диаграмма Исикава (причинно-следственная диаграмма). Диаграмма Парето. Диаграмма рассеивания (корреляции). Контрольная карта Шухарта.

РАЗДЕЛ 4. (Модуль 4)

ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА

Тема 6. Методики определения затрат на качество

Существующие методики определения затрат на качество: метод Фейгенбаума, метод Кросби, метод Шоттмиллера.

Затраты на соответствие и затраты на несоответствие качеству.

Метод измерения затрат на качество в российском законодательстве.

Взаимосвязь между затратами на качество и его достигнутым уровнем.

Тема 7. Резервы роста качества и снижения затрат на предприятии

Понятие брака. Виды брака.

Направления роста качества в строительстве.

Теории снижения затрат и роста качества: бережливого производства, 5 сигм, аутсорсинга и др.

Экономический эффект от внедрения инноваций и повышения качества.