При создании ИС необходимо разработать математический метод реализации задач, решаемых ИС. Соответствие между количеством решаемых ИС задач и количеством разработанных математических методов определяет степень формализации задач.
Степень формализации определяет эффективность работы всей системы и уровень автоматизации проблемы в целом, решаемой с помощью ИС.
Чем точнее математическое описание задач, тем выше возможности компьютерной обработки данных, тем меньше степень участия человека в процессе решения задач, тем выше степень автоматизации проблемы.
Структурированная (формализуемая) задача: для её решения создан математический метод, реализуемый в виде вычислительного алгоритма (создана математическая модель проблемы).
ИС решает такую задачу без участия человека. Степень автоматизации решения такой проблемы – полная.
Пример. Реализация задачи расчета заработной платы.
Неструктурированная (неформализуемая) задача: задача, к которой невозможно разработать математический метод, и разработка алгоритма её решения связана с большими трудностями.
Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.
Реально большинство проблем являются частично структурированными. Такие проблемы имеют как структурированные, так и неструктурированные задачи. Для решения подобных проблем можно создать информационную систему. Результаты решения структурированных задач анализируется человеком, который, в конечном счёте, и принимает решение.
Автоматические ИС решают структурированные задачи.
Автоматизированные ИС решают частично структурированные задачи.
Типы информационных систем
По характеру использования информации
1. информационно-справочные (информационно-поисковые) системы;
2. системы обработки данных.
Информационно-поисковые системы предназначеныдля поиска необходимой информации в больших массивах данных по запросу пользователя. Ониреализуют сравнительно простые способы обработки информации.
Например, информационно-поисковая система в библиотеке, автоматизированная ИС продажи железнодорожных и авиационных билетов.
Системы обработки данных предназначены для обработки данных по сложным алгоритмам. В процессе обработки возможен и поиск информации.