Понятие и предметная область производственного менеджмента

Из курса «Теория менеджмента» вам известно, что термин «менеджмент»^[1] имеет несколько значений, которые тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия, т.е. дают системный взгляд на явление менеджмента. Напомню, что менеджмент: это умственный труд, вид трудовой деятельности; орган управления; категория людей, профессионально занимающихся управлением; область науки, изучающая проблемы, возникающие, когда одни люди управляют работой других людей; в определенной мере, искусство; учебная дисциплина.

Управление организациями [1, 2] один из самых древних видов деятельности, поскольку необходимость выполнять работы не в одиночку, а коллективно, возникла очень давно. Со временем такого рода умения накапливались, образуя область специфических знаний. Примерно сто лет назад появились необходимость и возможность эти знания систематизировать. Так родилась наука под названием «Менеджмент» или, по-русски, «Управление организациями». Поэтому с научной точки зрения, менеджмент – область систематизированных знаний об управлении организациями и э лементами, из которых состоят организации

Процессы связаны с характером производимого продукта (товаров, работ, услуг) и используемыми технологиями, к ним относятся виды деятельности, в результате которых ресурсы, поступающие на входы подразделений ОС, преобразуются в конечные результаты деятельности, которые должны обладать потребительной ценностью, чтобы быть проданными на рынке с целью получения дохода, а потом – и прибыли. Эффективность же функционирования ОС (как отношение измеряемых результатов деятельности к объему затраченных ресурсов) зависит от людей ( персонала организации).

Менеджмент имеет определенный инструментарий, или механизмы, которые позволяют решать конкретные проблемы взаимодействия всех участников при выполнении технологических, организационных, социально-экономических и иных задач, возникающих в процессе существования и развития организации. Свойства и особенности таких механизмов объективно обусловлены характером деятельности организации, этапом ее жизненного цикла, а также – ее рынками (местом, временем, существующими и потенциальными потребителями, характером конкуренции и др.), хотя, конечно, нельзя сбрасывать со счетов и человеческий фактор. При этом считается, что базовые блоки механизмов – это внутрифирменное управление (администрирование), управление производством (производственный менеджмент) и управление трудовыми ресурсами (персоналом).

Производственный менеджмент является сферой деятельности специалистов предприятий, которая относится к созданию товаров и услуг путем планирования, организации, контроля и анализа процессов преобразования необходимых ресурсов всех видов (входов в процесс) в полезные для потребителей готовые товары, работы и услуги (выходы).

Деятельность по созданию потребительских благ с преобладающим вещественным компонентом (например, телевизоров или автомобилей) называется производственной деятельностью. Именно для управления такой деятельностью используется термин «производственный менеджмент».

В других организациях, таких, например, как организации связи, которые предоставляют услуги, но не создают физические товары (с преобладанием вещественного компонента), производственные функции связаны с поддержанием оборудования и сетей связи в рабочем состоянии в любой момент времени с целью обеспечения присоединения пользователя к сети и передачи (получения) сообщений в любой момент времени. Это может быть деятельность, которая осуществляется также в банке, офисе авиалинии или университете. Такая производственная деятельность (связанная с понятием «обслуживание») часто называется операционной, поэтому при управлении ею говорят об операционном менеджменте [3, 4].