2015-01-21
293
Понятие о конфликте. Причины и стадии конфликта. Основные стили поведения в конфликте. Способы разрешения конфликтов. Применение административных мер и психологических подходов при разрешении конфликта. Методы профилактики и правила разрешения конфликта. Эффективные коммуникации и специфика переговорного процесса в условиях конфликта. Антистрессовая программа в конфликтных ситуациях. Институт медиаторства (посредничества) и его роль в разрешении конфликтов.
Заключение. Обзор изученного материала по дисциплине. Перспективы развития учебной дисциплины. Пути дальнейшего самостоятельного совершенствования знаний. Рекомендации по подготовке к зачету.
III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ
ПО СЕМЕСТРАМ, ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
Социально-культурный сервис и туризм»
(очная форма обучения – 5 лет)
| № п/п | Наименование темы | Распределение часов | ||||
| Всего | Аудиторная работа | Сам. работа | ||||
| Лекции | Семинары | Практич. занятия | ||||
| 5 семестр -144 часа | ||||||
| Структура общения и его составляющие | ||||||
| Общее понятие об управленческом общении. Его формы и принципы, уровни, стадии. | ||||||
| Деловое общение в рабочей группе. Социально-психологическая характеристика группы | ||||||
| Психология эффективного переговорного процесса | ||||||
| Способы и правила разрешения конфликтов | ||||||
| Зачет | ||||||
| ВСЕГО: |
Социально-культурный сервис и туризм»
(очно-заочная форма обучения – 6 лет)
| № п/п | Наименование темы | Распределение часов | ||||
| Всего | Аудиторная работа | Сам. работа | ||||
| Лекции | Семинар | Практ. | ||||
| 9 семестр -144 часа | ||||||
| Структура общения и его составляющие | ||||||
| Общее понятие об управленческом общении. Его формы и принципы, уровни, стадии. | ||||||
| Деловое общение в рабочей группе. Социально-психологическая характеристика группы | ||||||
| Психология эффективного переговорного процесса | ||||||
| Способы и правила разрешения конфликтов | ||||||
| Зачет | ||||||
| ВСЕГО: |
Социально-культурный сервис и туризм»
(заочная форма обучения – 6 лет)
| № п/п | Наименование темы | Распределение часов | ||||
| Всего | Аудиторная работа | Сам. работа | ||||
| Лекции | Семинар | Практ. | ||||
| 4 семестр -144 часа | ||||||
| Структура общения и его составляющие | ||||||
| Общее понятие об управленческом общении. Его формы и принципы, уровни, стадии. | ||||||
| Деловое общение в рабочей группе. Социально-психологическая характеристика группы | ||||||
| Психология эффективного переговорного процесса | ||||||
| Способы и правила разрешения конфликтов | ||||||
| Зачет | ||||||
| ВСЕГО: |
