2015-01-21
285
Непрерывность процесса выполнения перечисленных выше функций наглядно иллюстрируется так называемым циклом известного американского специалиста, автора «японского чуда» в экономике, на основании работ которого создант стандарт ISO 9000 Э. Деминга - PDCA (P – plan, D – do, C – check, A - act):
Эффективность
Управление
Результативность
Процесс менеджмента, как было описано выше в рамках процессного подхода, представляет собой бесконечное повторение описанных выше циклов PDCA, что можно проиллюстрировать следующим образом (переход циклов в спираль улучшений):
P – Планировать; D – выполнять запланированное; C – контролировать результаты; A – корректировать и постоянно улучшать запланированную деятельность.
