Реклама – особое средство коммуникации между производителем и потребителем. Это диалог, посредством которого продавец выражает свои намерения продать товар, а покупатель – заинтересованность в его приобретении.
Цели рекламы:
· Привлечение внимания к товару и к фирме;
· Обеспечение прибыли;
· Увеличение товарооборота;
· Приумножение доли рынка, на котором действует фирма;
· Повышение имиджа.
Модель восприятия рекламы потребителем AIDA или AIMDA:
· Attention – внимание;
· Interest – интерес;
· Motive – мотив;
· Desire – желание;
· Activity – активность.
Задачи рекламы:
· Формирование у потребителя определенного уровня знаний в данном товаре, услуге;
· Формирование у потребителя определенного образа фирмы;
· Формирование благожелательного отношения к фирме;
· Побуждение потребителя обратиться к данной фирме;
· Побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;
· Стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;
· Ускорение товарооборота;
· Стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом;
· Формирование у других фирм образа надежного партнера;
· Помощь потребителю в выборе товаров и услуг.