Задание 1. Изучив сущность и в иды конфликтов, определите, какие методы разрешения конфликтов предпочтительны.
Характеристика видов конфликтов и методов их разрешения
Виды конфликтов | Сущность | Механизм развития | Пример | Признаки проявления | Методы разрешения |
Внутриличностный | |||||
Межличностный | |||||
Внутригрупповой | |||||
Внутриорганизационный |
Какие возможности для руководителя создают конфликты, в чем их положительная сторона? Подумайте, в чем заключается метод управления коллективом на основе конфликтов. Какие задачи при этом решает руководитель?
Задание 2.