Способы защиты нарушенного права покупателя по договору розничной купли-продажи

Рассказать, какие дополнительные (по сравнению с § 2 гл.30 ГК РФ) нормы, направленные на защиту нарушенного права покупателя-потребителя, установлены Законом РФ «О защите прав потребителей».

Потребитель имеет право на свободный обмен товара надлежащего качества (в случае если товар не подошел по фасону, размеру, габаритам и тд.)

Обмен товара надлежащего качества:

- обмен на аналогичный товар;

- у того же продавца;

- в течение 14 дней;

- не был в употреблении.

Отсутствие кассового чекане лишаетвозможности покупателю ссылаться на свидетельские показания.

В случае, когда аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе:

- отказ от исполнения договора;

- возврат уплаченной денежной суммы в течение 3-х дней.

В случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества, покупатель вправе:

- требовать замену недоброкачественного товара качественным;

- требовать соразмерного уменьшения цены;

- требовать незамедлительного устранения недостатков;

- возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления существенных недостатков по истечении 2-х лет со дня передачи товара, но в течение 10 лет, потребитель имеет право предъявить требование о безвозмездном их устранении, если докажет, что они возникли до момента передачи ему товара.

Случаи, когда покупатель имеет право предъявить требование непосредственно к изготовителю об устранении недостатков товара:

- обнаружены существенные недостатки товара.

В этом случае покупатель имеет право:

- требовать замены товара на товар такой же марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора и потребовать уплаты покупной цены.

В случае непредставления продавцом информации о товаре, покупатель вправе:

- возмещения убытков;

- отказ от исполнения договора;

- требование возврата уплаченной денежной суммы.

1 В рамках договора Розничной купли-продажи покупатель имеет право взыскать моральный ущерб при причинении ему вреда.(!!!) 2 За невыполнение требований потребителя установлена штрафная неустойка. 3 Предъявлять требования можно и к изготовителю и к импортеру 4 срок для выявления существ недостатков – срок службы (10 лет) 5 если товар более 5 кг – явиться чтобы отремонтировать 6на период ремонта –аналогичный товар(но не на все товары)

Договор поставки.

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (Ст. 506 ГК РФ).