2015-02-27
512
Управленческого решения
Принципы
Единоначалие:
• управленческие решения принимаются руководителем лично;
• зачастую 90% таких решений подвергается критике;
• как правило, такой принцип проявляется у авторитарных
руководителей;
• однако все шире распространяется система вовлечения исполнителей в процесс принятия решений.
Единогласие:
• безоговорочная поддержка принимаемого решения;
• упор на этот принцип делается в экстремальных ситуациях и
при отсутствии противоборствующих групп и коалиций.
Большинство:
• используется в ситуациях с явно выраженными коалициями и/
или разными взглядами;
• используется система голосования;
• нет гарантии принятия качественного решения
Консенсус:
• согласование по всем спорным вопросам и различным мнениям в процессе выработки решений;
• использование этого принципа обусловлено влиянием следующих факторов:
а) углублением демократизации, возможностью выразить свое
мнение;
б) ростом информационных потоков и усложнением технико-экономических условий принятия управленческих решений.
|
|
|
Компромисс:
• соглашение, достигаемое путем взаимных уступок;
• уступки должны быть разумными
Большинство японских компаний славятся тем, что их система разработки управленческих решений оказывается очень эффективной и живучей. Она обеспечивает текущую стабильность и вместе с тем дает возможность развития в будущем. В Японии используется метод Ринги (рингисе — «доработка документа»). Он включает в себя следующие этапы:
1. Формулирование проблемы руководителем (необходимо, чтобы
эту формулировку можно было однозначно понять!).
2. Передача проблемы вниз — в секцию, где организуется работа над проектом ее решения.
3. Детальное согласование с исполнителями по всем пунктам готовящегося проекта: сглаживаются все углы, ослабляются разногласия и отсекаются противоположные точки зрения.
4. Проведение целенаправленного совещания/конференции, на которой обсуждается предлагаемый вариант решения проблемы.
5. Доработка документа и визирование его исполнителями, утверждение руководителем.
Несмотря на определенную длительность процесса, отказываться от этой системы японские компании не собираются.
