Теория организационной раздутости Кьерта и Марча

Термин организационная раздутость изобрели два академика из университета Карнеги—Меллона в Питтсбурге — Ричард Кьерт и Джеймс Марч. В своей книге «Поведенческая теория фирм», опубликованной в 1963 году, они утверждали, что фирма — это не структура, максимизирующая прибыли, а скорее коалиция интересов и что фирмы намеренно накапливают до? полнительные ресурсы в период успеха, чтобы нагулять жирок, который пригодится для выживания в тяжелые времена. Вот этот жирок и есть «организационная раздутость».

Кьерт и Марч не пытались определять нормативы организационной раздутости. Как видно из названия их книги, они рассматривали вопрос с точки зрения бихевиоризма и объясняли, что происходит и почему. К сожалению, они не были знакомы с концепцией самоорганизации.

Однако нам, как деловым людям, не стоит проявлять подобную толерантность и равнодушие при рассмотрении тенденций, описанных Кьертом и Марчем. Жирок к жирку — только позвольте увеличить штаты одному звену, не успеете обернуться, как за ним последуют все остальные. Жирок уменьшает гибкость и скорость реакции. Жирок усложняет и без того сложную задачу концентрации на интересах потребителя. Поэтому организационная раздутость — это первый признак того, что плохие времена не за горами. С другой стороны, подтянув живот и заставив жирок работать на потребителя, мы улучшаем шансы на то, что конкуренты никогда не смогут нас догнать, и уменьшаем негативное давление прибыли.

Противоположностью организационной раздутости является дискреционное инвестирование, которое создает будущие прибыли, улучшая то, что мы предлагаем потребителю. Иногда трудно увидеть разницу между этими противоположностями: является ли отдел перспективных разработок инвестицией на будущее или жирком? Возможно, и тем и другим одновременно. Высшее руководство всегда скажет, что это инвестиция, но если это так, то почему первой реакцией на снижение прибыли всегда является сокращение этой инвестиции, словно она была всего лишь жирком? Единственный способ убедиться, что какое-то подразделение — это инвестиция, а не жирок, урезать ему фонды, чтобы у него не было соблазна стать жертвами первых двух законов Паркинсона и концепции Кьерта и Марча.