Вопрос 5. Каков порядок оформления факта нанесения ущерба при авариях на внутридомовых сетях?

Каков порядок оформления факта нанесения ущерба при авариях на внутридомовых сетях?

Ответ:

В случае причинения ущерба жизни, здоровью или имуществу при авариях на внутридомовых сетях представитель обслуживающей организации и пострадавший (или его представитель) не позднее 12 часов после обращения в аварийную службу должны составить акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. В случае невозможности подписания такого акта пострадавшим или его представителем акт подписывается за них двумя очевидцами.

Только этот акт поможет Вам решить проблему возмещения нанесенного Вам ущерба от аварии.

При этом надо иметь в виду, что Вы обязаны предоставить работникам аварийных служб возможность проникнуть в Вашу квартиру для устранения аварии, предварительно убедившись, что это действительно они, проверив у них наличие соответствующего удостоверения.

Если Вас «залили» соседи с верхнего этажа – не ходите выяснять отношения, а срочно вызывайте аварийную службу и представителей управляющей или обслуживающей организации. Все нужные для этого телефоны и адреса вы найдете в квитанции по оплате за жилищно-коммунальные услуги. Лучше их заранее выписать и хранить рядом с телефоном и записать на «мобильник»!

Вопрос 6.

Есть ли какие-нибудь правила предупреждения об отключениях от коммунальных услуг?

Ответ:

Без предупреждения отключения производятся при авариях на сетях, при стихийных бедствиях и при чрезвычайных ситуациях.

О плановых отключениях население должно быть оповещено за 10 дней до отключения.

При проведении ремонтных работ внутри квартиры жители этой квартиры должны быть предупреждены за 3 дня до проведения работ.

Вопрос 7.