2015-02-04
283
Ответ:
1. При неполной оплате за услугу (задолженность составляет сумму начисления оплаты не менее чем за 6 месяцев). При этом Вам дается месяц на погашение долга. Если Вы в течение месяца после получения письменного предупреждения не оплатили долг, то Вас ограничат в услуге с предупреждение за 3 дня до введения ограничения (снижение давления, температуры, напряжения и т.п.), а еще через месяц отключат услугу без предупреждения, если Вы не оплатили долг в течение этих двух месяцев. Кстати, как только вы оплатили долг, Вам должны в течение двух дней восстановить подачу услуги.
2. При самовольном подключении к сетям.
3. При использовании бытовых приборов и машин ненадлежащей мощности.
4. При неудовлетворительном состоянии сетей, за содержание которых несет ответственность хозяин квартиры.
5. При неисправной газовой плите (газ).
Полностью отключать нельзя отопление, водоснабжение и водоотведение. Однако понизить параметры их подачи в квартиру закон не запрещает.
Вопрос 8
Имеет ли право управляющая или обслуживающая организация предоставлять некачественную услугу, ссылаясь на независимые от нее причины (долги других потребителей, низкое качество топлива, проблемы с поставкой того или иного материала и т.п.)?
Ответ:
Не имеет. Потребитель имеет право не принимать никаких оправданий и ссылок на обстоятельства и требовать оказания услуг надлежащего качества, требовать соответствующего перерасчета вплоть до обращения в государственную жилищную инспекцию (адрес инспекции: г. Петрозаводск, ул. Энгельса-4) и другие контролирующие органы.
Вопрос 9.
Можно ли «наращивать» количество секций отопительных батарей, если в квартире холодно?
Ответ:
Самовольно это делать нельзя! Вся отопительная система, включая батареи, относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, поэтому этот вопрос должен решаться управляющей или обслуживающей организацией с учетом мнения собственников и согласно проектному решению по системе отопления дома. Самовольное решение этого вопроса приведет к разрегулированию системы отопления в доме, нарушению теплового режима у Ваших соседей и судебным разбирательствам с ними.
