o «Всемирная паутина» WWW дает возможность перемещения в огромном информационном пространстве документов, книг, новостей, фотографий, рисунков, учебных курсов, справочных материалов и т.д.; претендует на роль основного носителя «коллективной памяти» человечества. Она использует протокол http.
o Электронная почта E-Mail (Electronic mail) позволяет обмениваться по сети «письмами», к которым могут прилагаться дополнительные файлы. С ее помощью можно передавать сообщения на сотовый телефон, факс, пейджер.
o Для отправки корреспонденции используется протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – простой протокол передачи почты).
o Для получения корреспонденции из своего «почтового ящика» на почтовом сервере – протокол POP (Post Office Protocol – протокол почтового отделения).
o Протокол IMAP (Internet Message Access Protocol – протокол доступа к сообщениям Интернета) позволяет хранить почту в своем почтовом ящике на почтовом сервере.
o Для вложения в письмо произвольных файлов применяется стандарт MIME (Multipurpose Internet Mail Extension – многоцелевое расширение почты Интернета).
Почтовые программы используются для работы с электронной почтой. Примеры почтовых программ:
o Outlook Express (входит в Microsoft Internet Explorer),
o Microsoft Outlook (входит в Microsoft Office),
o Netscape Messenger (входит в Netscape Communicator),
o The Bat! и др.
o Служба передачи файлов между удаленными компьютерами используется для передачи крупных файлов (архивов, книг и т.п.) по протоколу FTP (File Transfer Protocol – протокол передачи файлов).
o Служба телеконференций (новостей, новостных групп) UseNet News (Newsgroups) обеспечивает просмотр материалов по выбранной тематике, присылаемых на сервер телеконференции самими пользователями. Используются также списки рассылки, формируемые с участием администратора (модератора) конференции и рассылаемые абонентам.
o Служба интерактивного общения IRC (Internet Relay Chat – дословно, Интернет–трансляция болтовни), которую часто называют чатом.
o Система интернет-пейджинга ICQ («I seek you» – я ищу тебя) дает возможность обмениваться сообщениями и файлами в режиме реального времени. Обеспечивает поиск сетевого адреса абонента (постоянного или временного), подключенного к сети, по его персональному идентификационному номеру UIN (Universal Internet Number), получаемому при регистрации на центральном сервере данной службы.
Режим Telnet служит для удаленного управления (по протоколу Telnet) через Интернет другими компьютерами и установленными на них программами.