Информационные потребности пользователей ИС

Информационные потребности пользователей ИС представляют собой информационное описание задач, которые будут решаться пользователями с применением ИС. Такие задачи называют задачами автоматизации.

В описание каждой задачи автоматизации включают:

общие характеристики задачи (наименование, пользователи, длительность и режим выполнения, связь с другими задачами и др.);

входная информация (данные, документы) задачи;

выходная информация (данные, документы) задачи;

характеристики информационных процессов.

К информационным процесса и их характеристикам относятся:

ввод данных (источники, способы сбора данных, методы ввода, формы, объемы данных, режимы);

обработка данных (правила, критические сроки, объем операций),

вывод данных (способы, форматы, средний и критический объемы, образцы, размещение адресатов, сроки);

хранение данных (организация, структура данных, их объем, режим и частота запросов, правила и методы сжатия, обновления и удаление);

управление данными (целостность и непротиворечивость, безопасность, конфиденциальность);

передача данных (формат и объем передаваемых данных, временные характеристики, протоколы передачи).

Методы сбора информации для анализа предметной области

Основными методами сбора информации для проведения анализа предметной области являются:

изучение документов;

анкетирование;

наблюдение;

интервьюирование;

экспертные оценки;

эксперименты.

Изучение документов

Изучение документов – метод сбора данных в ходе проведения исследований деятельности предприятия с использованием документов.

Документ – зафиксированная на материальном носителе информация с определенными реквизитами (наименование, номер и дата документа, соответствующее оформление содержания документа, подпись и расшифровка подписи, должность лица, подписавшего документ и др.).

Использование данного метода дает исследователю возможность определить структуру и. элементы изучаемой системы управления, взаимосвязи, существующие между этими элементам, изучить законы функционирования данной системы, приобрести сведения, необходимые для изменения изучаемой системы, и др.