Эффективность управленческих решений. Не меньшее значение приобрела в теории организаций проблема рациональности принимаемых решений

Не меньшее значение приобрела в теории организаций проблема рациональности принимаемых решений. Если первые теоретики социологии управления рассматривали подготовку решения как целиком рациональный процесс, то, начиная с середины 50-х гг., распространение получил подход, согласно которому данный процесс считается ограниченно рациональным, ибо обусловлен социо-культурными и человеческими факторами. Всё чаще при подготовке решений отмечается роль интуиции руководителя.

Правильно принятое решение – залог эффективности работы организации. Поэтому подход к выбору решения должен быть тщательным, все шаги руководства должны предприниматься с учетом того, к каким последствиям они приведут. Поэтому сущность решения заключается в следующем:

- диагноз проблемы

- формулировка ограничений критериев для принятия решений

- выявление альтернатив

- оценка альтернатив

- окончательный выбор

- установление обратной связи: оценка последствий решения и сопоставление результатов с предполагаемыми.

Наиболее значимые функции управленческих решений:

- планирование (т.е. определение цели, выработка стратегии, их достижение)

- организационная деятельность(определение структуры организации, координация работы всех блоков, вовлечение персонала в достижение результата)

- мотивация (что сделать, чтобы заинтересовать в повышении производительности труда)

- контроль (как измерить результат работы и как ее оценить)

Если цели не достигнуты – нужно вносить коррективы.

С помощью контроля определяется уровень риска, а на основе информационных данных проводится анализ внутренней и внешней среды.