А Н К Е Т А

Уважаемый коллега! В Вашей педагогической деятельности, в частности, с подростками в школьной среде иногда возникают затруднительные, проблемные, конфликтные ситуации. К сожалению, их разрешение не всегда улучшает взаимоотношение подростка с его товарищами.

Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы. Прочтите внимательно вопрос и дайте не спеша наиболее верный ответ.

1. Из-за чего чаще возникают конфликты среди подростков?

2. Среди каких возрастных групп чаще всего возникают конфликты?

3. В процессе каких видов деятельности чаще возникают конфликты: физкультура; проведение мероприятий; режимные моменты? Возможно ли саморазрешение этих конфликтов? Всегда ли необходимо вмешательство педагога?

4. Предвидите ли Вы возможные конфликтные ситуации среди детей?

5. Принимаете ли Вы участие в разрешении конфликтных ситуаций между подростками?

6. Испытываете ли Вы трудности при разрешении конфликта между подростками?

7. В чем эти трудности заключаются:

а) недостаток теоретических знаний, необходимых для предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций;

б) отсутствие опыта разрешения конфликтных ситуаций;

в) неумение в общении учитывать возрастные особенности подростка.

8. Ваш пол: – м; – ж.

9. Стаж работы:

10. Назовите возможные мотивы, причины возникающих конфликтов между подростками. Опишите ситуацию.

11. Приведите примеры из Вашей практики разрешения конфликтных ситуаций (с положительным воспитательным результатом и отрицательным). Для примера приводим таблицу 7.

Таблица 7

Суть конфликтной ситуации	%	Выход из конфликтной ситуации	%	Выбор выхода из конфликтной ситуации
Видят конфликт как нежелательное явление	65,6	Избежать конфликт, сгладить		Нет готовности к разрешению.
Конфликт как нарушение учащимися правил поведения, препятствие в воспитании и обучении	42,1	Найти виновника конфликта Игнорировать конфликты	30,4 0,9	Боязнь конфликта (молодые). Отсутствие опыта разрешать конфликты.
Определяют конфликт как противоречие, нормальное явление школьной жизни	8,3	Использовать в воспитательных целях. Разрешать вместе с подростками	4,3	Не всегда уверены в правильности принятого решения. В сотрудничестве с учащимися всегда можно найти верное решение.
Степень самостоятельности в разрешении конфликтной ситуации	%	Удовлетворенность источником помощи в разрешении конфликтной ситуации	%	Выбор методов разрешения конфликтной ситуации.
Обращаются за помощью к администрации		Не всегда удовлетворены, получают поддержку администрации	42,4	Словесные методы. Подкреплены другими мерами.
к родителям		Поддержки семьи
к коллегам		Помощь опытных педагогов		Словесные методы
к коллективу класса		Понимание и поддержку	8,9	Дисциплинарные методы
Опора на знания, полученные в вузе	10,6	Удовлетворены полученными знаниями о развитии и разрешении конфликтной ситуации	7,6
Возможность исправить ошибки в выборе метода разрешения конфликтной ситуации	%	Видят ошибки в выборе методов разрешения конфликтной ситуации	%
Возможно, но очень трудно	24,1	Видят ошибки
Не следует исправлять – это слабость педагога		Не видят ошибки в выборе метода разрешения
Вы уверены: исправлять или стоять на своем	31,2

Таблица 8

Характер причин	Причины конфликтов с подростками (глазами педагогов)	Количество ответов
Отрицательные черты личности	1. Недисциплинированность
	2. Упрямство
	3. Лень
	4. Грубость, дерзость
	5. Необдуманность своих поступков
	6. Обидчивость и злопамятность
	7. Самолюбие
	8. Неусидчивость
	9. Подозрительность
	10. Враждебность
Отношение ученика к учебно-воспитательному процессу	1. Неподготовленность к урокам, связанная с недисциплинированностью.
	2. Отсутствие интереса к учебе
	3. Предпочтение внешкольных компаний коллективу класса
	4. Отсутствие интереса к трудовой деятельности
Семейное воспитание	1. Конфликты в семье
	2. Отсутствие контроля со стороны родителей
	3. Безнаказанность поведения в школе, на улице со стороны родителей

Таблица 9

Характер причин	Причины конфликтов с педагогами (глазами подростков)	Количество
Отношение к педагогам	1. Всегда оскорбляют, называют разными недостойными выражениями и т.д.
	2. Неприязнь к педагогу
	3. Неинтересные уроки, скучно объясняют.
	4. Разговаривают только в приказном тоне, на повышенных тонах.
	5. Мстят за разговоры на уроках, за невыполнение домашнего задания, занижая оценки на уроке, за четверть, за год.
	6. Несправедливое отношение, придираются к ученикам по разным причинам.
Отношение к учебно-воспита-тельному процессу	1. Не подготовились к урокам – не успели, забыли и т.д.
	2. Отсутствие интереса к предмету
	3. Не хотелось готовить уроки
	4. Сбегали с последних уроков
	5. Забыл выполнить поручение
Физическое и эмоциональное самочувствие	1. Усталость
	2. Плохое настроение
	3. Лень
	4. Не интересно учиться
	5. Страх перед педагогом
Другие причины	1. Разногласия из-за способности к учебе (педагог в них сомневается, о чем объявил на родительском собрании)
	2. Желание заниматься на уроке своим делом
	3. Из-за конфликта дома (где из-за записи педагога возникла ссора между родителями)
	4. Из-за отца

Конфликты в школе возникают довольно часто: конфликты с нарушителями дисциплины, по поводу “несправедливой” оценки знаний, с подростками, стремящимися таким способом самоутвердиться в классе. Педагог постоянно стоит перед необходимостью принимать решения в сложной ситуации, уметь управлять конфликтом, прогнозировать его развитие.

Опишем конфликтные ситуации, наблюдаемые студентами в период практики. Главным действующим лицом в них является педагог. Представьте себя на месте педагога, опишите, как действовали бы Вы? Обоснуйте Ваши действия. Если у Вас возникнет несколько вариантов решения, то приведите их.

Итак, Вы – педагог.