Шаг 4. Рекомендации-идеи к действию

Что можно сделать? Какие конкретные шаги должны быть сделаны для

решения проблемы?

Рис. Круговая схема. Четыре основных шага по изобретению вариантов.

Круговая схема предлагает легкий путь для использования одной идеи,

чтобы родились другие. Имея перед собой одну полезную рекомендацию-идею к

деМствию, вы (или группа "мозговой атаки") можете вернуться назад н

попытаться определить общий подход, в котором данная идея является лишь

одним из используемых вариантов. Затем вы можете подумать о других

рекомендациях-идеях к действию, которые используют тот же самый общий подход

к реальной действительности. Сделайте еще один шаг назад и спросите себя:

"Если этот теоретический подход кажется полезным, какой диагноз стоит за

ним?" Установив диагноз, вы можете разработать другие подходы для решения

этой проблемы, а затем начать поиск действий, которые могли бы осуществить

эти новые подходы. Таким образом, один хороший вариант дает возможность

поиска теории, которая обосновывает этот вариант, а затем вы используете эту

теорию для обдумывания новых вариантов.

Данный процесс может быть проиллюстрирован следующим примером. В

решении проблемы конфликта в Северной Ирландии в качестве одной из

перспективных могла бы стать идея подготовки учителями -- католиками и

протестантами -- обычного учебника по истории Северной Ирландии для

начальных классов католических и протестантских школ. Учебник мог бы

представлять историю Северной Ирландии с различных точек зрения, а

упражнения учебника вовлекали бы детей в различные роли, открывая

возможность ставить себя на место других. Для разработки большего числа идей

можно начать с этой рекомендации к действию, а затем обратиться к

теоретическому ее обоснованию. Вы можете прийти к следующим предложениям:

"В обеих школьных системах должно быть какое-то общее содержание".

"Католики и протестанты должны работать вместе над небольшими

осуществимыми проектами".

"Понимание должно стимулироваться в маленьких детях, пока не поздно".

"Обучать истории необходимо таким образом, чтобы избежать

одностороннего восприятия".

Работая над подобной теорией, вы сможете изобретать дополнительные

рекомендации к действию, такие, например, как совместный фильм, который

изображает историю Северной Ирландии с разных точек зрения. Другой такой

рекомендацией к действию может быть программа обмена преподавателями или

какие-то общие классы для маленьких детей в обеих школьных системах.

Посмотрите на проблему глазами различных специалистов. Еще один способ

разработки многочисленных вариантов заключается и том, чтобы рассмотреть

проблему с точки зрения разных профессий и дисциплин. При обдумывании

возможных решений в споре, например, об опеке ребенка, рассмотрите этот

вопрос так, как к нему мог бы подойти, скажем, преподаватель, банкир,

психолог, адвокат по гражданским делам, министр, воспитатель, доктор,

феминист, футбольный тренер или кто-то другой со специфической точки зрения.

Если вы ведете переговоры о деловом контракте, предположите варианты,

которые могут прийти в голову банкиру, изобретателю, профсоюзному лидеру,

торговцу недвижимым имуществом, биржевому маклеру, экономисту, налоговому

эксперту или социалисту.

Вы можете совместить оба приема; использовать круговую схему и

посмотреть на проблему глазами различных специалистов. Проанализируйте по

очереди, какой диагноз ситуации мог бы поставить каждый из экспертов, какого

рода подходы каждый из них может предложить и какие практические

рекомендации могут за ними последовать.

Разработайте разные по значению соглашения. Можно увеличить число

приемлемых договоренностей путем обдумывания "слабых" версий, которые вы

хотели бы иметь под рукой в случае, если соглашение, к которому вы

стремитесь, недостижимо. Если вы не можете прийти к соглашению по существу

дела, возможно, вы договоритесь о процедуре. Если обувная фабрика не может

договориться с оптовиком относительно того, кто должен уплатить за доставку

бракованной обуви, возможно, они согласятся с тем, что вопрос надо передать

арбитру. Точно так же, если постоянное соглашение недостижимо, возможно,

есть шанс договориться о временном. В конечном счете, если вы с другой

стороной не можете достичь соглашения по первостепенным вопросам, то, как

правило, можно достичь договоренности по вопросам второстепенной важности,

т. е. выяснить те моменты, с которыми вы оба не согласны, чтобы четко

установить основные пункты ваших разногласий, а это не всегда очевидно.

Представленные ниже пары прилагательных предполагают потенциальные

соглашения разной "силы":

Сильнее

Слабее

существенноепроцедурное

постоянноевременное

всеобъемлющеечастичное

окончательноев принципе

безусловноеусловное

обязывающеене обязывающее

первостепенноевторостепенное

Измените объем предлагаемого соглашения. Рассмотрите возможность не

только изменять значение соглашения, но и его объем. Вы можете, скажем,

разделить вашу проблему на меньшие и, вероятно, более осуществимые "части".

Будущему издателю своей книги вы можете предложить: "Что, если издать первые

две главы за 120 долларов, а затем посмотрим, как они пойдут?" Соглашения

могут быть частичными, вовлекающими меньшее число сторон, относиться только

к некоторым аспектам, применяться только на определенных географических

областях или осуществляться только в ограниченный период времени.

Хорошим стимулом может стать ваше предложение расширить существо дела,

с тем чтобы договоренность оказалась более привлекательной. Спор между

Индией и Пакистаном о водах Инда*1 стал поддаваться урегулированию, когда

Банк

*1. Договор о распределении водных ресурсов Инда был заключен в

сентябре 1960 г. -- Примеч. пер.

реконструкции и развития вступил в дискуссию; от сторон потребовалось

разработать новые ирригационные проекты, создать новые водохранилища и

провести другие инженерные работы к выгоде обеих стран, и все это

финансировалось с помощью этого банка.